打造“法援惠民 安澜高青”服务品牌 提升法律援助工作质量效能

今年以来,淄博高青县法律援助中心充分发挥法律援助在服务保障和改善民生中的职能作用,积极打造“法援惠民 安澜高青”法律援助服务品牌,多措并举提升法律援助服务质量水平,为群众提供便捷高效、规范优质、普惠均等的法律援助服务。

图片

强化宣传,提升群众知晓率、首选率。针对群众法律援助需求,高频次开展法律援助进村居、进学校、进军营等活动,通过专家说法、案例释法、群众聊法等形式广泛宣传,擦亮“法援惠民 安澜高青”法律援助高青品牌,提升法律援助群众知晓率、首选率。

图片

优化措施,提升便民程度。严格落实便民服务制度,开辟“绿色通道”,优化办理程序,精简审批环节,提供“四优”服务,真正做到应援尽援、应援优援、一次办好。推行经济困难状况诚信承诺制,群众依据书面承诺即可办理法律援助相关事项,提高法律援助办理效率。

丰富模式,提升服务能力。规范和拓展“援调对接”工作机制,按照“调解优先、援助兜底”的原则,为群众提供多层次、多样化的法律服务。与相关部门建立法律援助联动工作机制,拓宽服务范围,提升服务能力,及时受理、快速办理法律援助案件。

图片

突出重点,精准服务重点群体。精准对接群众法律需求,加大对老年人、残疾人、农民工、妇女儿童、军人军属等群体的法律援助工作力度,推动法律援助向基层延伸、向农村覆盖,满足群众个性化、多样化的法律服务需求。

严格监管,提升办案质量。推动法律援助服务“规范化、正规化、数字化”建设,健全完善服务质量监管机制,综合运用质量评估、庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见和受援人回访等措施强化案件质量管理,督促承办人员知标准、守底线,切实维护好群众的合法权益。

今年以来,高青县法律援助中心共组织开展法律援助“进社区”“进校园”等品牌宣传活动31场次,发放法律援助宣传材料2200余份,解答群众咨询1300余人次,受理法律援助案件642件,为受援人挽回各项经济损失720余万元,有力维护了困难群众的合法权益。

(新黄河客户端王跃海 通讯员朱辉)

图片

编辑:朱朱