近日，深圳市福田区沙头街道人民调解委员会的调解员凭借专业与耐心，成功调解了一起因民间借贷引发的纠纷。
在调解过程中，沙头街道人民调解委员会不仅依据法律法规进行调解，更巧妙融入道德教化元素，引导当事人双方反思行为、回归理性，共同寻求双赢的解决之道。
在调解员的耐心沟通与专业引导下，双方当事人最终达成了满意的和解协议，不仅解决了债务问题，更修复了因纠纷受损的人际关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
据了解，沙头街道人民调解委员会由一群经验丰富的调解专家、资深律师及心理咨询师共同组成，构建起一个集专业性、高效性于一体的调解体系。这种多元化的团队构成能够针对不同类型的矛盾提供专业的解决方案。
在调解过程中，该调解委员会注重分类施策，针对不同类型的纠纷案件，采取差异化的调解策略。对于重大疑难案件，该调解委员会组织专业调解团队进行深入研究，制定科学合理的调解方案；对于一般案件，则注重快速响应、高效处理，确保矛盾纠纷不扩大、不升级。
同时，该调解委员会还积极开展矛盾纠纷排查工作，及时发现并化解潜在的社会矛盾，有效预防了多起重大群体性事件的发生。
为进一步提升街道治理水平，促进邻里和谐，沙头街道人民调解委员会紧密围绕“枫桥经验”和“浦江经验”，不断探索与创新调解模式，拓宽服务领域，成为化解社会矛盾、促进和谐稳定的重要力量。
2024年上半年，沙头街道人民调解委员会调处了约1500起矛盾纠纷案件，涵盖劳动争议、邻里纠纷、房屋租赁等多个领域；对于未达成调解一致意见的当事人也给予了法律指引，提供法律咨询，引导当事人通过法律途径维护自身权益，有效维护了街道辖区居民的合法权益和社会稳定。
此次纠纷的成功调解，不仅解决了双方当事人的实际问题，维护了沙头街道的和谐稳定，也展现了人民调解工作在化解社会矛盾、促进社会和谐中的重要作用。
接下来，沙头街道人民调解委员会将继续秉持公正、公平、公开的原则，积极发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，为构建和美沙头贡献力量。
文、图｜记者 郑明达