跟老子学产品之道

这是一篇读书笔记，记录阅读《道德经》有感，既是刻意为之，也是想与你分享，与君共勉。

工作久了，心情倦了，事业之心，激情之处，被日常的繁琐消耗殆尽，每日恰似苦中作乐。

环境变了，氛围没了，成就之感，希望之心，被身边的“情绪黑洞”不断卷入，每日仅能自我调节。

追寻机遇，突破实践瓶颈，探求“为天地立心，为生民请命，为往圣继绝学，为万世开太平”的可能机会。

所以，开始阅读老子的《道德经》和王阳明全集《知行合一》《传习录》等，虽不能“为生民请命”，也不能“为万世开太平”，但至少显得可以“为往圣继绝学”，足以。

作为初学之辈，囿于资历有限，故节选对我有启发之处，稍加自我的理解，仅欲探索《道德经》与产品的关联之处，颇有一种大材小用之举，却也算是“为往圣继绝学”之意，故敢“冒天下之大不韪”而分享之。如有理解、传播有误之处，还望指出，必改之。

一、道常无为而无不为

它出自《道德经》的道经（第三十七章），它告诫统治者要清静无为，遵循大道，不要妄图多欲多做，只有如此才能做到国富民强。

道常无为而无不为。侯王若能守之，万物将自化。

意思是：大道永远是清静无为的，然而却又可以成就万事万物。王侯如果可以遵循着它，那百姓将会自然而然的发展生产。

老子在《道德经》中多次提到“无为而无不为”，并非指什么都不做就能成功（此前的错误认知），而是强调要顺应自然规律，不违背大道。企业创始人、产品经理，以及统治者，都应遵循这一原则，顺势而为，实现真正的“无为而无不为”。

企业之道是创造用户，而产品之道就是创造用户价值。

如果不遵循这一原则，即使短暂成功，也可能迅速消逝。

比如2014年O2O大热潮的教育O2O的疯狂老师、老师来了、请他教、梯子网等；洗车O2O的e洗车、呱呱洗车、博湃养车、功夫洗车等以及家政O2O的Homejoy（被誉为美国家政O2O的鼻祖）、多洗、身边家政、微洗衣、邦家政PH+等。

这些产品未能创造真正的用户价值，只是利用移动互联网趋势追求商业利益。

同样，P2P理财领域的人人贷等，以及即时通讯领域的来往、飞信、子弹短信等，也因未能遵循产品之道而失败。

那怎么才能做到“无为而无不为”呢？

第一，战略上，顺势而为，跟随市场周期变化而变化。比如小米手机是在山寨机与高端机的市场之下，顺势而为退出的性价比手机，一举成功。过程中也顺应市场需求，从线上电商渠道转向线下小米之家，最终又顺势推出小米汽车。

第二，产品上，顺应用户需求，构建自组织、自发展的系统。比如B站、小红书等平台，它们的产品设计者，核心都是构建一个用户的内容社交平台，鼓励用户之间产生社交、互动，用市场机制引导用户行为，创建用户价值，过程中完成平台的自组织、自发展，而不是采取计划经济的思路，过多干预用户行为。

第三，思维上，放弃固有的“自我”，做到一种“无我”的状态。即一切基于用户需求，创造用户价值为核心，不执着于自我的角色利益。比如面对用户需求时，你是利益相关者。如果答应，则需要花费精力而实现之；如果拒绝，则可“安然”享乐之。你是否还可保持清晰的头脑而做出独立的判断？这就是“有我”跟“无我”的区别。

你不可以随意应承，也不可以随意拒绝，二者都是对用户价值的伤害，而应该放弃“自我”的利益纠葛，基于用户价值，做出价值最大化的选择。

二、道生一，一生二，二生三，三生万物

它出自《道德经》的德经（第四十二章），它用极度简洁的文字，描述了世间万物的生长过程，指出万物皆有阴阳而起所生成。告诫我们一个普适的道理，世间万物的发展，不跟随我们的个人意志为转移，如果你强行干预，最终可能是身败名裂。

道生一，一生二，二生三，三生万物。万物抱阳而负阴，冲气以为和。

意思是：在大道的支配之下，出现了唯一的元气，元气再分解为阴、阳二气，阴、阳二气再生出天、地、人，天、地、人相互配合而生成万物。万物都包含着阴阳气两个对立面，它们通过相互激荡而得以调和。

理解并应用“道常无为而无不为”的原则，意味着在产品开发中要顺应市场和用户需求，创造真正有价值的产品或服务。

首先，以遵循大道为前提，通过洞察社会问题并构建解决方案，可以创造出一个具有用户价值的产品（“一”）。

接着，*持续满足用户需求并遵循市场规律，可以发展出第二曲线（“一生二”），但需警惕因成功而忽视用户价值，导致产品失败的风险。

成功构建第二曲线后，可能进一步发展出更多曲线，最终形成一个多元化的产品生态（“三生万物”）。这一过程体现了阴阳对立的哲学，既可能带来巨大成功，也可能导致失败。

阿里的成功案例展示了从单一产品到超级生态的发展。起初，阿里巴巴作为B2B平台是它的“一”，随后发展出C2C的淘宝作为“二”，接着是支付宝作为“三”。这些基础产品最终孵化出B2C的天猫、特卖的聚划算，以及文娱、蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云、钉钉等，形成一个多元化的商业生态。

马斯克的特斯拉也体现了相似的发展路径。最初，高性能跑车Roadster是它的“一”，随后推出平价电动车Model S作为“二”，再发展到大规模亲民产品Model 3作为“三”。特斯拉不仅止步于此，还扩展到太阳能电力，覆盖整个新能源生态，并致力于实现人类跨星球居住的宏伟目标。

如果回到产品本身，又如何践行“道生一，一生二，二生三，三生万物”？小米的案例可能会给我们一些启发。

雷军在创立小米时，首先推出了米UI，这是一个基于安卓系统的定制界面OS。米UI专注于四个核心功能：联系人、打电话、短信、桌面，并遵循“专注、极致、口碑、快”的原则。这一初步的成功（即“一”）为小米手机（“二”）和小米商城（“三”）的推出奠定了基础，进而促成了小米生态的多样化发展，包括小米之家、米家生态、小米汽车和小米金融等（即“万物”）。

米UI（即“一”）的成功在于其紧贴市场需求和趋势（即“道”）。当时，市场上充斥着山寨手机，它们搭载的安卓界面外观丑陋，交互体验差，这成为了用户的痛点。同时，智能手机正逐渐取代功能手机，国内市场对高质量智能手机的需求日益增长。米UI应运而生，通过提供美观易用的界面，解决了这些痛点，并顺应了智能手机替代功能手机的大趋势，这是其成功的关键。

三、太上，不知有之

它出自《道德经》的道经（第十七章），它道家对统治者所提出的几个不同层次的治国理念-不干涉主义。统治者之所以被所信任，主要是清静无为，不任意肆为。

太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，悔之

意思是：最高层次的统治者，百姓完全感受不到他们的存在；低一层的统治者，百姓亲近他们、赞美他们；更低一层的统治者，百信害怕他们；最底层的统治者，百姓轻视、侮辱他们。

创业者就是企业的最高“统治者”，产品经理就是产品的最高“统治者”，而用户/客户就是他们的“百姓”。

顶级产品经理使产品自然融入用户工作或生活，让他们在解决问题时，几乎不感到产品或产品经理的存在。

比如张小龙通过微信的功能克制，确保用户专注于解决问题。他拒绝将朋友圈设为独立Tab，并设计小程序为“用完即走”，体现了他作为顶级产品经理的理念，与追求用户留存和长时间停留的传统理念形成鲜明对比。

这就是张小龙作为顶级产品经理对“太上，不知有之”的真实诠释。

那它还可以带给我们哪些启发？

第一，决定不做什么，比决定做什么更重要。当你有资源、有权利时，有效控制你的私欲，避免为了彰显你的能力而自觉必须有所为。

比如1996年乔布斯回归苹果时，苹果已经从曾经的风光无限，开始变得摇摇欲坠。

1995年时，苹果已经拥有54款电脑，以及推出了打印机、显示器、3D图形卡，甚至他们还推出了自己的游戏产品，与日本公司合作推出多款游戏机。

每个产品的销量都比较惨淡，苹果公司已经失去了往日的风光。

乔布斯回归后，第一件事就是简化产品线，用经典四格分类法，聚集到只做四款产品：即消费者和专业人士的桌面电脑和便携式电脑。

第二，求之于系统，不责于人。作为一款产品的责任人的你，既不可让用户觉得你的存在，也不可责怪用户不会用你的产品，而应该围绕用户问题为中心，帮其构建一个系统，搭建一个平台，设立边界线，让用户自由自在、高效便捷的完成其目标。

比如B站作为一个UP主的视频社区，在商业上放弃广告收入，避免对用户的干扰；在产品上，通过社区的问答系统的设计，让用户自主完成各类认证与互动，不过分干扰用户之间的互动、分享、评论，用户就好像感知不到产品或产品经理的存在，而只是在完成自我的表达。

四、人法地，地法天，天法道，道法自然。

它出自《道德经》的道经（第二十五章），主要是再次阐述“道”的作用，以及提出“万物周而复始”的规律，明确要求人们要学会效法天地自然。

人法地，地法天，天法道，道法自然

它的意思是：人要效法地，地要效法天，天要效法大道，大道就效法它自身的样子。

天、地之间自有其周而复始的规律。比如生老病死、四季变换、坐地日行八万里、水往低处流等，我们可以顺应并效法它们；

天、地之上，更底层的逻辑是“大道”。比如牛顿的地心引力、爱因斯坦的相对论和E=MC²、热力学的质量守恒定律等。天、地、人都可以效法它，而它们只需要效法自己即可，这就是“道”。

那它可以带给我们哪些启发呢？

第一，顺应趋势，应对周期性变化。如果我们拉长时间线，观看历史长河的话，每个时代的更替，每个事务的周期更迭，从来都是不可逆的，我们只能顺应它、接受它，并学会应对它。

20多年前，中国互联网行业尚且属于“襁褓期”，各大门户网站才初露端倪，如今的各大巨头也才“初来乍到”；

10多年前，移动互联网属于新型产业，智能手机还属于新型技术，处于功能机的替代期；

5年前，中国在线教育、房地产、金融等行业，还属于自己的巅峰时期。每家头部在线教育公司，一个暑假的广告投入超数十亿，新增用户量轻松过百万；

3年前的疫情开始至今，互联网行业彻底进入了“下半场”，裁员成了企业日常行为，失业成了一种常态，躺平成了一种社会现象。

互联网行业之下是国家经济周期的变化，从20多年前的改革开放和市场经济化，中国这个巨大经济体快速崛起，一跃成为了世界前二的强国，这一切成长的速度堪比（甚至超越）大唐盛世。

然而，世间万物逃离都不了天、地之间的规律，就像你无法避免生老病死一样。

一个产品、一个系统、一个企业也不例外，所以我们追求的是尽可能的长久。

第二，遵循大道，践行大道。求之于势，不责于人，这是在践行大道；产品设计和管理运用耗散结构，懂得避免熵增，这是践行大道。

第三，产品是一个多学科能力集合的结果。如果你想做好产品，不是简单沟通需求、做个方案、懂点数据、了解业务就可以，它是对你全方面能力的要求，而这些能力像自然规律一样存在，你只需要效法它们就行。

比如你可能需要懂点营销学、广告学，明确产品的关键差异点，并通过品牌体系、产品结构、话语体系有效传达给用户/客户；

你可能需要懂点心理学，了解用户的集体潜意识和社会性身份等，帮你有效进行产品/服务的设计结构；

你可能需要懂点经济学，了解机会成本、沉没成本以及边际成本和边际效益等，帮你有效进行选择与取舍；

你可能需要懂点管理学，了解组织协同、资源组合等，帮你有效协调资源，推进产品落地；

你可能还需懂点商学，了解战略选择、财务成本、市场竞争等，帮你有效设计产品完成对战略的快速响应。

五、总结一下

今天这篇分享，更像一篇读书笔记，节选了《道德经》对我来说，最有感触的四句，希望对你对启发。

第一，道常无为而无不为。它告诫我们要顺势而为，遵循“无为而无不为”的产品之道。即以创造用户价值为道，摒弃因自我膨胀的欲望而“多做所为”。

第二，道生一，一生二，二生三，三生万物。它告诉我们遵循大道，顺势而为地进行战略/产品聚焦，每次只选择做好一个业务/产品（即“一”），只要顺应周期和市场的变化，是可以做出自己的第二曲线（即“二”），甚至是生态的（即“万物”）。

第三，太上，不知有之。它告诫我们要摒弃“自我”，让用户在你的产品中“自由穿梭”，达成自组织、自发展的系统，高效解决自己的问题即可，而不要总想让用户/客户对你有“感恩戴德”之心，也不期望他们对你赞叹或歌颂，更不要因胡乱作为而让他们产生厌恶或憎恨。

第四，人法地，地法天，天法道，道法自然。它告诉我们自然界的大道已然存在，我们可以直接进行效法，效法他们就可以逐步实现你自己的目标。

写在最后

《道德经》是一本像《圣经》一样的作品，值得反复咂摸、研读，自知能力和悟性有限，今天只是斗胆借它的盛名，宣扬自我的价值观。即为往圣继绝学的最佳姿势之一，就是学习、反思、运用、总结、分享它们，让它们为我所用。

同时确实想尽绵薄之力，让经典作品可以进入你的书单，流淌进产品经理的日常工作、生活之中，与产品方法论本身形成“道“和”术”的理想结合路径之中。

最后，我乃管中窥豹，本文只节选了四句进行阐述，期待后续可以进一步分享更多。比如：

• 天地不仁，以万物为刍狗。圣人不仁，以百姓为刍狗
• 知其雄，守其雌，为天下谿（音同溪）。为天下谿，常德不离，复归于婴儿
• 天下之至柔，驰骋天下之至坚，无有入无间
• 上善若水。水利万物而不争，处众人之所恶，故几于道
• 治大国若烹小鲜
• 等等。