今年以来，滕州市西岗镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新实施“三三”工作法，打造“岗和西静”调解品牌，绘就和谐稳定的乡村治理新“枫”景。
“三建”工作做优保障。建调解中心。高标准建成镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，整合信访、诉讼服务、司法等力量进驻调解中心，集中办公、集约管理、集成调解，实现各类矛盾一窗口受理、一站式办理。建巡逻队伍。组建由网格员、警务助理、调解员、志愿者组成的志愿巡逻队伍，定期开展走访、巡逻。围绕巡逻内容、走访要求、沟通技巧等重点内容，邀请专家授课，举办专题培训班5期，培训人数600余人次，有效提升了巡逻工作质效。建走访小组。各村居以网格为单位，精心划分责任区域。在每一个责任区域，确定由村干部、调解员、网格员等组成走访小组，统一工作服装，主动亮明身份，科学合理安排走访时间和路线，确保走访区域全覆盖、无遗漏。
“三边”行动做好走访。边走访边宣传。走访小组灵活运用晚上、农闲等时间，走入街头巷尾和群众家中，与群众亲切拉家常，摸村情、听民意，同时开展移风易俗和反电信诈骗宣传活动，打通基层治理“最后一公里”。边走访边记录。走访小组注意收集、记录群众反映的各类诉求和对社会治安治理的宝贵建议。对于群众提出的问题，实行台账式管理、销号制落实，能当场答复落实的当场处置；不能当场落实的，填写《群众民情档案记录表》，反馈到镇“一站式”调解中心统筹解决。边走访边引导。走访人员通过生动鲜活的案例和深入浅出的讲解，培树群众“有事就找调解员”的观念，从源头上减少了矛盾的发生。
“三策”联动做实调解。发挥调解组织作用。充分发挥村（居）调解工作站第一道防线的作用，聘请司法、法庭等专业人员对调解员、网格员进行业务指导、培训，结合本地风土人情，改进调解技巧，提高调解成功率。村居调解站成功调解42起矛盾纠纷，切实将矛盾吸附在当地，化解在萌芽状态。完善调解工作体系。加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接联动，抓好“一村居一法治副主任”衔接协调，全面实现规范化体系建设。创新打造“岗和西静”特色调解品牌。精心培树“老杨”调解室，做到“民事民议、民事民办、民事民管”，就地化解矛盾。整合调解力量资源。实行“调解员调解、专业调解员把关、网格员协助”工作模式，向当事人释法说理，提高调解公信力，增强群众对调解工作的信任和认可。对重大问题、事项，镇“一站式”调解中心召集相关部门召开联席会议，明确牵头领导、责任部门靠上解决，成功化解各类矛盾130余件。
（大众新闻记者 张环泽）