图说：老人深情写下感谢信 采访对象供图（下同）
日前，公交224路所在车队收到一封乘客表扬信，耄耋老人周先生夫妇对驾驶员朱师傅的暖心善举给予感谢。
车队循着信中所述的要素线索调阅车载视频。视频显示，9月11日上午，朱海涛驾驶车辆停靠在市六医院所在的中山西路宜山路站。在完成上下客，准备关门起步离站时，朱海涛通过后视镜发现车尾处，有位满头白发的老先生正向着车辆挥手，在他身后二三米处还有位手拉购物推车的阿婆。老先生一边向公交车示意，一边回头关切地提示紧跟其后的老伴。两位老人步履缓慢，但仍在努力追赶。见此情形，朱海涛立刻重启车门，耐心地等待老人上车。
图说：公交224路司机朱海涛
在两位老人上车之后，朱海涛示意他们就近落座。看到老人坐稳之后，他才缓缓启动车辆起步离站。当朱海涛得知老人患有腿疾，刚从医院看完病，还要换乘其他公交车辆抵达目的地时，熟悉线路的朱海涛又赶紧推荐老人“一站到达”的优化换乘方案。此举得到了车上其他乘客的一致称赞：“司机师傅人好，为人善良！”
朱海涛温暖真诚的“特需服务”打动了周老先生夫妇，老人不仅当场向朱海涛回以真挚感谢，还念念不忘特地写来表扬感谢信。朱海涛获悉后表示，乘客的肯定给了他更多鼓励和动力，今后将继续努力做好照顾乘客的本职工作，为更多市民乘客提供更优质的服务，将满满的公交正能量接力下去。
新民晚报记者 王军