合肥通报“三只羊”事件：成立联合调查组，依法依规核查处理

9月19日晚间，“合肥发布”发布情况通报称，针对近期网络反映的涉及三只羊网络科技有限公司有关问题，合肥市市场监管局已与商务局、公安局等部门成立联合调查组，依法依规核查处理，坚决维护消费者合法权益。

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布通报，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

此前，粉丝超过1亿的主播小杨哥以及三只羊旗下主播在直播间带货美诚月饼。小杨哥称，“香港美诚”是高端月饼，近30天销售额超过5000万元。不过随后被曝，该品牌疑为山寨，产地在广东，且在香港没有线下售卖点。

随后，主播商品橱窗下架了上述月饼。广州市花都区市场监督管理局对媒体表示已经介入调查。

最近，  “疯狂小杨哥”抖音账号掉粉严重，30天内已经掉粉218万。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，此次“美诚月饼事件”，加上之前的“大闸蟹事件”，对疯狂小杨哥的品牌形象造成极大影响，也严重损害了消费者对直播带货行业的信任。毕竟经历过多次的知名主播的各类风波后，消费者对网红主播信任度降低，如此一来，信任危机加剧。

“目前直播行业很多公司是在疫情前后成立，发展时间不过三四年，在公司治理、合规制度、员工培训等方面有所欠缺。尤其是疯狂小杨哥、辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、广东夫妇、董宇辉等这样的大主播，自身具备对大批粉丝、对GMV销量与公司业绩的影响力，相较传统意义上的职业经理人，对公司更有实际影响力。此次月饼事件也是一个提醒，直播电商公司要加强内部管理和审核机制，确保所推荐的产品符合法律法规和消费者权益保护要求。要建立完善的选品和审核流程，对产品的真实性、合法性和质量进行严格把关。”中国商业联合会直播电商工作委员会副会长曹磊说。

有律师表示，如果主播在直播过程中故意夸大或虚假宣传产品信息，误导消费者，那么可能构成虚假营销。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，虚假宣传是被禁止的行为。监管机构会根据举报和调查结果采取相应的法律行动。

  “如果主播确实涉及虚假营销，除了可能面临的法律责任外，还可能需要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿。不过，具体是否需要‘退一赔三’，取决于是否构成消费欺诈。如果构成欺诈，消费者可以要求退货并要求赔偿”，律师表示。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟