日本“穷鬼”健身，进入中国市场

阿尔法工场

2024-09-19 08:18发布于北京阿尔法工场官方账号

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划重点

01日本24小时健身房chocoZAP以低价、省时、便利的特点，吸引了55万会员，每周高达80%到店率。

02chocoZAP将健身、普拉提、卡拉OK等多种功能融合在一起，以手机APP指导视频和数据纪录，引导会员每天只动5分钟也会有效果。

03为此，chocoZAP避免会员变成僵尸会员，提供免费美容仪器、高尔夫练习等附加价值，提高会员黏着度。

04目前，chocoZAP在中国内地已在北京、上海、成都开设7家门店，在台湾省和香港也开始了超过50家分店。

以上内容由腾讯混元大模型生成，仅供参考

作者 | 灰鸽

来源 | 灰鸽健谈

导语：日本55万人迷上这个“便利店式”健身房。

月费不过一次聚餐花费、每天只花5分钟运动就足够，日本24小时健身房chocoZAP，为何能颠覆传统健身房型态，让不爱运动的族群，也乐于走进健身房，55万会员竟有每周高达80%到店率！  

这家把健身、普拉提、卡拉OK、洗衣、按摩椅、美容美甲、高尔夫、桌球融合一起的“健身便利店”，竟然默默的进入了中国市场，在北京、上海、成都都开了分店。


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没时间、怕浪费钱、担心被推销课程，去健身还得回家换运动服......人们不想上健身房，总有各式理由。但2022年7月，日本超低价24小时健身房chocoZAP的出现，不仅让这些借口不攻自破， chocoZAP也正以和同业完全背道而驰的营运方式，为日本健身产业投下超级震憾弹。

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chocoZAP倡导「一点点、稍稍运动也可以」（ choco在日语的意思为「些许」之，强调「像走进超商一样简单」的低心理门槛，锁定平日缺乏运动的「健身小白」为主要客层。

透过手机APP的指导视频和数据纪录，引导会员「每天只动5分钟也会有效果」，和传统健身中心充满重量锻炼、汗水淋漓的拚搏感，大不相同。

成立：2022年
会员数：127 万人（2024年8月）
分店数：1597店（2024年8月）
2024年第一季度营收28亿日元，营收200亿日圆（2023/4至2024/3）4/3）

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与便利超商相近的健身空间里，也呈现轻巧氛围。室内采用白色基调的干净装潢，没有刻意挑起锻炼动力的激昂氛围。

24小时完全无人经营，店里没有教练，每一台力量器械旁都有一个pad，会员可以通过pad上的教学视频进行学习器械的正确操作，不必担心有教练强销课程时数。

为了避免健身新手受伤，器械刻意减低重量强度，对想穿着无袖上衣、秀出肌肉的「浩克型」会员来说，完全不对胃口，初学者却刚好可以毫无压力的尝试运动。

许多上班族不分男女，穿着衬衫、皮鞋就直接坐上机台，不少人进门运动不到十分钟，没有淋浴换衣就直接收工离开，看似随时想来就来，不需刻意准备。

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chocoZAP主打健身就像上便利商店一样简单，让许多上班族穿着衬衫就来运动


「我每天去买菜之前，就顺便进去动个几分钟就好了，」一位日本主妇说，这种健身房很方便、毫无压力。成立不到一年，会员数直追龙头宝座。

「光是去使用美容仪器也很划算。」一位日本消费者分享。

正因为不用担心缴了会费却无法回本的超高CP值（性价比），加上省时简便的TP值（时效比，短时间内创造最大效用），让chocoZAP推出不到一年，拓点超过700家，业界视为「异常」的超高速展店; 冲破55万人的会员数，则是日本健身界规模第一的Anytime fitness于2010年进军日本后 ，花10年才达到的数字。

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催生chocoZAP的日本Rizap集团，以顶级健身品牌Rizap著称。社长濑户健自幼即展现出过人的生意头脑，家里开面包店，他在小学时，就会偷偷把面包拿到学校兜售，小小年纪就很有生意头脑。

24岁创业贩售健康食品，33岁创办Rizap健身品牌，强调「保证效果，无效退费」，以一对一教练客制化课程，搭配营养师，为客户实现六块肌、人鱼线等理想身形，两个月课程费用至少2万元人民币，13年以来吸引18万会员，曾在2017年创下获利135亿日圆（约6亿人民币）的佳绩。

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不过，濑户健顺势大举并购，将版图扩及零售、服饰、健康美容等，却造成2019年集团营运急速恶化，大亏193亿日圆，让濑户健红着眼眶，对员工坦言自己没有做到「保证效果」。随之而来的疫情冲击，更让Rizap集团雪上加霜。

不过，因疫情催化的线上学习、零接触服务和健康意识提升，竟让Rizap找到新的机会。


「如何把Rizap顶级个人健身服务，变成很便宜，大家都能用的服务？」 濑户健认为，尽管业界已竞争激烈，但日本健身比例还不到总人口的10%， 其他90%不健身的人，正是Rizap眼中的一片大蓝海。

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市场已有大量24小时健身连锁店，Rizap如何以后发者之姿，推出与竞争者迥异的新型态健身房，快速获得会员支持？

秘诀1：以数据验证，找出顾客真实需求

chocoZAP的低价、省时诉求，并非凭空想像，也不靠质性访谈摸索，而是以长达8个月的实体店铺测试，高达500种不同广告传单测试而得。

Rizap集团以三个新店名，隐姓埋名地在东京附近47个据点进行店铺测试，500种广告传单，标示不同的卖点，价格从1千多到3千多，一口价到按时计费等方案交叉测试比对，透过消费者扫描的QR code ，判断哪种版本、哪个商圈较有潜力，店内的摄影机纪录，则能分析出机台种类的最佳配置。

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「我们也从Rizap高达18万会员的经验，分析出教练做的哪些指导，对会员来说效果较明显，将这些指导内容，放进提供给chocoZAP会员的影片中，」濑户健说明， Rizap的庞大数据成为chocoZAP的强力后盾。

秘诀2：不让会员变成「僵尸会员」

chocoZAP极力避免会员入会后，变成有缴费却未使用服务的僵尸会员。「因为这样的会员，最后一定将退会离去，」濑户健说。

「我们不是去把客人拉进来，而是尽力解除障碍，把门槛降到最低，让客人很容易走进来。」 「太远、下雨，都是常规人不想去健身房的藉口，我们就把健身房开得像便利商店一样近; 客人说没时间，我们就开24小时的，只练个5分钟也可以。」

「运动也并不是每天都要去健身房，」Rizap海外事业部顾问柳下俊宏则指出，chocoZAP手机app会依照个人目标及各项数据，投放最适合的指导影片，「鼓励会员，在家轻松运动也会有效果。」

一会员真的久未现身，会员手机上会出现教练下跪“拜托，记得来健身”的视频，也有健身、看视频就能集点抽奖的活动，会赠送会员日用品，企图保持会员的黏着度。


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秘诀3：免费美容仪器、高尔夫练习，增附加价值

Rizap发现，有些健身爱好者会为了更新颖、不同功能的机台而转至其他健身品牌，chocoZAP虽不以训练器材的话题性为宣传主力，但却靠着可免费使用的美容仪器、美甲仪、室内高尔夫练习空间、KTV、EMS电击设备等，提高附加价值，进而吸引chocoZAP高达8成会员，每周固定上门来做美容保健。

图片会员可免费使用的美容仪器，吸引8成会员每周固定上门


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秘诀4：直营店大举拓点，保持营运弹性

相较于日本竞争者Anytime fitness、Curves女性健身房约有8成以上店面采用加盟，chocoZAP采百分之百直营，选择约40~60㎡，距离车站5公里以内，且解约成本较低的租赁对象为据点，保持营运弹性。

「chocoZAP还在持续进化中，须不断调整服务内容，唯有透过直营店，才能更快速实现新服务，」濑户健指出，chocoZAP正持续分析一百多万会员的纪录，测试会员偏好，力求让运动健身融入一般大众的日常生活。

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chocoZAP正以大规模展店，增加会员使用的便利性，企图扩大市占率目前在中国内地已经在北京、上海、成都开设了7家门店，在台湾省和香港也都开始了超过50家分店。

中国目前24小时连锁健身工作室遍地开花，除了乐刻健身、坚蛋运动知名健身品牌外，今年全国各地都开了不少区域化的品牌店，比如上海的发条鸭健身工作室、老牌国企久事体育旗下的九回运动、河北地区开了两百多家店的金力豪等。在中国健身环境下能否生存下去，仍须观察。
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