今天（9月11日）早上
多位网友在社交平台发帖称
上海虹桥机场T2航站楼
自动安检系统疑似崩溃
安检、托运故障
导致现场人山人海
其中
有网友称
到了安检口才被通知必须打纸质登机牌
不能用电子登机牌
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早上7时30分安检时人山人海
6时15分要登机的人
还在排队安检
疑似安检系统崩溃
↓
有网友评论区回复
早上8时30分左右
情况有所缓解
有现场网友留言称
现场积压已处理完
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记者从虹桥枢纽公司相关人士处了解到，事情是今天一早发生的，系供电方面的故障，目前相关故障已经解决了。
11时左右，记者在虹桥机场T2航站楼看到，现场已经恢复正常，托运与安检区域都在如常工作。
记者分别从一位安检工作人员和一位托运柜台工作人员处了解到，早上安检系统出现停电故障，托运也受到影响，一段时间后故障排除，大约早上7点多恢复正常。
△9月11日11点左右，虹桥机场T2航站楼出发层B岛，行李托运正常进行
△9月11日11点左右，虹桥机场T2出发层A岛的行李托运柜台正常运转
随后，记者拨打了虹桥机场的投诉热线，接线人员称，目前机场运行正常，当记者询问早上虹桥机场是否出现了安检系统故障，接线人员没有正面回复。
记者还就此事询问上海机场集团，暂未获得具体回应。
T2航站楼出发层安检处一位工作人员也证实，故障大约是早上6点多发生的，安检系统突然出现停电故障，导致B、C、D岛的行李托运柜台也同时停摆，行李传送带无法运转，空调也无法运转，只有B岛14、16、17三个柜台还可以正常办理托运，安检区出现排长队现象。到7点10分左右，故障排除，安检和托运系统恢复正常。该工作人员表示，具体是何原因导致安检系统停电故障，现在还没有得到官方消息，以前也没听说虹桥机场出现过类似故障。
上海电力部门回应，早上电网供电正常运行，电力供到机场也都正常，未发生故障。“我们系统实时有检测，看过没有任何问题，可能由于机场内部电力出现故障导致。”
部分航司透露，疑似因为机场安检系统网络问题，导致电子登机牌的使用和行李托运受影响。上午，航空公司安排了专门柜台和工作人员协助旅客办理相关事宜，对部分未能赶上飞机的旅客，协助办理免费退改签。
从飞常准app数据来看，今晨7点至10点，航班出港放行率近90%，属于正常水准。
编辑：宋世平、小刘
审稿：卞英豪