“办理业务效率真快，在一个窗口就能办完所有业务，节省了我们的时间。”近日，阿拉善高新区金融投资公司工作人员全宇，来到阿拉善高新区政务服务大厅“一次办”窗口办理电影院相关业务，工作人员热情地为他介绍了关于电影放映“一件事一次办”的流程和所需要的材料。按照要求提交申请材料后，全宇不到半天时间就办理好了《电影放映许可证》《行业综合许可证》等多个相关证件。
“减填写、减材料、减跑动”，这样便捷的办理流程每天都在阿拉善高新区上演……今年以来，阿拉善高新区多措并举推进政务服务改革，以加快服务型政府和智慧政务建设为着力点，围绕更好地激发经营主体活力，真抓实干、务求实效，积极创新行政审批新模式，助力打造优化营商环境新高地。
高新区以深化服务创新推行“高效办成一件事”改革为重点，制定《高新区打造民生领域‘一件事’标杆场景提升政务服务效能工作方案》，编制《2024年度重点工程项目建设计划书》，进一步明确工作任务、推进措施、责任部门和完成时限，牵头各部门迭代升级“一件事”主题集成服务办理流程。通过数据共享、数据复用等方式，对“一件事”涉及的“一张表单、一套材料”进行再精简、再优化。
截至目前，高新区通过推行“准入准营证照联办”和“营业执照+许可证注销联办”改革，已办理完成证照联办事项58件，有效解决经营主体“两头跑、多次跑、往返跑”难题，实现“高效办成一件事”服务便民更惠民承诺。
为全面优化行政审批服务，高新区打造“帮办代办”体系，组建自治区首个千人“帮办代办团”，深入中盐化工、沪蒙能源等40余家重点企业，设立“入企式”政务服务点，开通“局长帮办代办窗口”及“帮办代办”服务热线，研发高新“易晓政”综窗系统，将1221个事项延伸至企业、银行、嘎查（社区），利用移动办公车，方便群众“足不出户”完成业务申报、实现远程办事，打造有温度、有速度的高新区“帮办代办”服务品牌。
同时，高新区行政审批和政务服务局联合行业主管部门积极跟踪项目，解决工程建设项目手续办理中存在的问题，进一步压缩工程建设项目手续办理时限，破解审批“堵点”，让审批更高效、企业更省心。据了解，今年上半年，已为27家企业提供“帮办代办”服务共92件。
高新区采取“提前介入、主动对接、超前服务”的工作方式，进一步提升服务效能、加速项目开工，组织审批人员走进企业，开展政策宣讲，对拟新上项目涉及的产业政策、能耗空间、能耗强度、排放强度、安全生产、土地合规合理使用等问题进行综合研判。
针对高新区工业项目高度集中的特点，通过“一窗受理”，并行开通“工业项目绿色通道”、下班延时、节假日预约、电话回访等服务，简化审批要件，让重点项目优先享受高效的全流程面对面服务，确保项目尽快开工建设。今年以来，通过推出“金牌管家”服务团队，按照“全程跟踪、紧盯需求、专员跟进、专班服务、协同联动”的服务流程，在一线服务企业达903家。
“优化营商环境永远在路上，阿拉善高新区将持续优化营商环境，全力培育企业发展沃土，真正让营商环境成为加快高质量发展最坚实的基础和最深厚的土壤。下一步，我们将持续协调各部门完善数据共享顶层设计、优化数据开放平台功能，不断推动‘高效办成一件事’服务提质增效、走深走实，持续完善‘帮办代办’机制，解决群众在政务服务中遇到的各类问题，进一步让群众办事少跑腿、更省心、更便捷。”阿拉善高新区行政审批和政务服务局党组书记、局长王玉梅告诉记者。