近年来，敦煌市坚持以人民为中心的发展思想，全力深化医疗保障制度改革，以“高效办成一件事”的责任担当和“办好每一件事”的暖心承诺，持续推进医保高质量发展，努力提升群众获得感和幸福感。
敦煌市运用“互联网+”手段，充分发挥统一医保信息平台优势，让数据多跑路、百姓少跑腿。通过推行一窗办理，优化流程配置职工基本医保高龄补贴、低收入人口参加居民基本医保参保资助业务，开启“免申即享”新模式。无须个人申请、递交材料，由医保部门与相关部门直接对接，通过医保信息平台获取信息，由过去的“人向医保要政策”转变为“医保按政策找人”，推动医保业务办理“直通直享”，实现流程最优化、材料最简化、成本最小化，异地联网结算和线上查询范围最大化，用“小切口”推动“大改革”，最大限度为群众和两定机构办成事、办好事。
市民王丽因病时常在医院就诊配药，出院结算、慢病医保窗口报销等政策让她体验到了方便快捷。同时，医保窗口工作人员通过信息平台开展“医保按政策找人”，多次为她讲解相关政策，协助办理相关手续，不仅大大减轻了她的家庭经济负担，也让她感受到了医保服务的温暖。
王丽说：“医保报销真是实惠便民的好政策，报销比例挺高的，大大减轻了我的经济负担。在办理过程中，窗口服务人员很有耐心，给我讲解医保报销政策，整个流程非常快捷，我感觉心里挺温暖。”
目前，敦煌市已经建立了多层次、宽领域、全民覆盖的医疗保障体系。通过在部门联动、完善流程、畅通渠道、数字赋能等方面持续发力，全面提升服务效率，不断优化细化便民举措，打造高效便民的服务窗口，推动医保经办服务高效惠民，全市职工医保、城乡居民基本医保服务不断完善，医保待遇水平稳步提升。
敦煌市医疗保障局首席代表贺东亮说：“我们始终把解决好人民最关心最直接最现实的医保利益问题作为医保改革的出发点和落脚点，紧盯政务服务事项数据多跑路、办事群众零跑动改革目标，全力打造医保领域‘一处跑、跑一处’的营商环境，致力于为广大参保群众提供更加便捷、高效的医保经办服务。在城乡居民‘两病’门诊及职工、居民慢性病、国家谈判药品申报与报销上，实行‘随申报、随受理、当月受理、当月享受’的动态化精细化管理，解决了参保人员医保待遇享受垫资大、周期长的困扰。”
编 辑：朱 静 王 月
监 制：李国辉