上午8点，在芒市妇幼保健院儿童保健科3诊室里，蒋成芹医生一面熟练地为婴儿体检，一面细心地嘱咐年轻的夫妻照顾婴儿的注意事项。
趁着没有患者的空档，蒋成芹在办公电脑上打开微信，回复患者群里的各种疑问。
“目前我管理着五个微信群，每个群大约有两百多人。上班期间实在太忙，所以只能利用休息时间为他们答疑，有时甚至会回复到凌晨一点多。”蒋成芹说。
蒋成芹今年57岁，是一名儿童保健医生，现任芒市妇幼保健院儿童保健部部长。从医30多年来，她爱岗敬业，大胆创新，先后荣获第七届中国医师奖，以及国家、省、州先进个人、劳动模范、三八红旗手等荣誉称号。
一直以来，蒋成芹都把帮助患者作为己任，将个人联系方式设为患者服务“热线”。
早在2005年1月，当时负责基层保健的蒋成芹就主动请缨承担了芒市预防艾滋病母婴传播工作。在谈“艾”色变、又没有任何可借鉴的方法和经验的当时，蒋成芹带领团队攻克技术难题，传达国家“四免一关怀”政策，建立起一整套符合边疆芒市的预防艾滋病母婴传播工作体系。那时，她就将个人手机号定为医生与病人的单线联系电话。
“为确保患者的依从性和联系方式的保密性，电话联系主要以我的手机为主，我的手机成为病人24小时的咨询渠道，他们随到随来，我随时接诊。”蒋成芹说。
2006年2月7日，芒市第一例艾滋病母婴阻断成功，芒市的预防艾滋病母婴阻断成功率也逐渐达到了世界先进水平。
如今，年近花甲的蒋成芹又转攻儿童心理，为边疆芒市儿童更好地发育成长奉献着自己的才智。“以前的儿童保健，可能单纯的只是一个称体重、量身高、做一个简单的监测，现在我们还要看孩子的各种能力的发展是不是达到全面的状态，及早地进行一些干预和康复训练。”蒋成芹介绍道。
为便于服务患者，蒋成芹就把自己的微信名设计得很明晰：蒋成芹+个人手机号码+芒市妇幼保健院。
在微信群中，新手妈妈们咨询的内容十分广泛，既包括发烧、拉肚子、黄疸等常见疾病，又涵盖吃手、睡眠等细微的行为变化。对于回复信息，蒋成芹乐此不疲。
“帮助每一个患者是我的职责，也是一种热爱，我能从中获得更大的快乐和幸福。在今后的工作中，我们想把儿童保健中最后的环节儿童心理健康做好，让更多孩子在早期得到更好的心理疏导，适应社会发展要求。”蒋成芹说。