在昌平区回龙观1818街区，建有蓝天嘉园、尚华家园、回龙观村等多家社区，3万余名居民居住在此。因街区东侧紧邻京藏高速公路，大家出行如果想过街需要爬一道横跨京藏高速的过街天桥。
“我们搬来10年了，盼天桥加装电梯也盼了10年。年岁渐长，爬桥越来越难，为了躲爬桥，很多像我这样的老人只能多坐4站地，绕远到北面另一座过街天桥，借助那里的电梯过街。大家特别盼望我们小区附近的这座过街天桥能加装电梯。”居民唐女士说。
8月23日上午，记者自蓝天嘉园小区东门北行百余米，来到该座天桥下。京藏高速路加上两侧辅路宽约百米。该条高速是进京主干道，桥下车流疾驰。高速路上方横跨一座“Z”形天桥，桥高6米多，宽约5米，不少老人拄着拐杖、拖着菜车上下桥，台阶两侧仅约50厘米宽的坡道上，也有不少人骑着摩托车或是电动自行车谨慎上下。
“一到早晚高峰，桥上人满为患，老人胆战心惊。”居民王先生说，上下桥均需走60余级台阶，两侧还没有扶手，爬这座天桥年轻人都不轻松，像他这样的老人，过一次桥至少得停下来休息3次。
记者了解到，蓝天嘉园小区内住有多名伤残军人，其中有不少人出行靠轮椅，“一遇冰雪天，天桥路滑坡陡，要想过桥就更难了。京藏高速两侧又都封闭着，车流量大，车速又快，我们也没办法从桥下穿过去。要想出行或是到京藏高速东侧取款、购物、就医，只能选择爬桥。”王先生说。
为了躲爬桥，有居民想出来一个办法，那就是走“n”形路线。渐渐地，采取这种方法的老人越来越多。该座天桥下是公交“京昌路回龙观站”，78岁的唐女士告诉记者，这座公交站就在家门口，可因为没有电梯，她和老伴每次从医院看病回来，到达京藏高速东侧公交京昌路回龙观站都不下车，而是继续乘车北行到北郊农场桥北站下车，然后搭乘北郊农场桥北站的电梯过桥，再转乘公交367路或407路南行返回。“这个绕行路线像个‘n’形，多坐4站地多花半小时，虽费时，但可以避免爬桥。”唐女士说。
看到记者采访，不少居民围过来纷纷为加装电梯出谋划策。“我特意去公交北郊农场桥东站观察过，那儿的过街天桥也是加装的电梯，运行时间是每天6时至22时，每趟可载客13人，载重1000公斤，电梯禁止电动车进入，轿厢内还公布有紧急救援电话，大家上下电梯过马路很方便。”“电梯加装在桥墩南侧就可以，空间足够。”
当天，记者与1818街区内多家社区居委会取得联系。“我认为应该给这座天桥加装直梯，如果不建，无障碍出行问题难以解决。”一社区居委会负责人表示。“但社区居委会没力量解决这个问题，仅靠街道解决起来也困难。我们会把这个问题上报，看街道能否协调昌平区相关部门为天桥加装直梯，解决老人的出行难题。”另一社区居委会负责人回应。
回龙观街道办一相关负责人了解居民诉求后，详细问清了该座天桥的具体地点，他表示将会进一步了解情况。