有网友在小红书上发文,称杭州一家宠物店突然关门,他的充值卡里还有5200元。
网友所说的宠物店叫“ZETA PET 泽塔宠物”,位于杭塘路西溪天街1F-17B,主要提供宠物洗护和寄养服务,美容师和寄养管家都是洪某。目前,大众点评显示“商户已关闭停业”。
评论区里,有一则8月4号的留言称:“老板电话打不通,从7月16日开始失联了3周,线下店铺只能看到老板爸妈。近期如果还有要充卡的消费者注意,(门店)资金链断了,退卡是无法办理的。”
公开资料显示,泽塔(杭州)宠物用品有限公司成立于2020年9月4日,法定代表人为唐某,经营范围包括宠物食品及用品零售、宠物食品及用品批发、宠物服务(不含动物诊疗)、宠物美容等项目。
8月17日商场曾张贴提醒通告
会员称当天就被人撕掉了
今天上午10点,橙柿直通车记者来到现场。这家店属于西溪天街的外场店,从地铁蒋村站E口出来走200多米就到了。
记者看到,“泽塔宠物”门店被一把黑色U型锁锁上,透过玻璃可以看到店内叠满了棕色的软垫和垃圾。附近其他店铺的工作人员均表示,不太清楚这家店突然关闭的原因,他们平常也和宠物店的老板接触不多。
泽塔宠物店会员小李(化姓)告诉记者,他们向有关部门反映了半个月了,工作人员告诉他们只能走司法途径解决。
小李给记者发来了一张《闭店声明》,她说,这是店铺微信号发在朋友圈里的。闭店声明称,“泽塔宠物”和西溪天街的租赁合约在今年8月21日到期,门店在收到商场10万元履约保证金退款后,会立即用于会员卡退费,门店15万元的商品库存余额也会全部用于会员卡退费。
“这家店开了好几年,我们在这里陆陆续续充了好多钱。现在有个会员维权群,基本上都是充了1000元以上的。据说这个门店的店长脾气很大,我们如果说得太具体,怕被报复。”
小李说,目前他已进入个人立案的阶段,如果司法审核不通过,会考虑和其他受害者联合立案。
小李说,8月17日,西溪天街的物业还发了一张通告,贴在门店的大门上,通告称:“泽塔宠物”于8月17日闭店,为保障顾客的合法权益,商场善意提醒,持有泽塔宠物会员卡的顾客,请尽快与店铺负责人联系沟通退卡事宜。
“但是,这张通告当天就被人撕掉了。甚至8月18号,门店还开着的时候,还有其他会员去充值。”
前合伙人称和洪某目前还有经济纠纷
据了解,除了西溪天街,洪某还曾在滨江开过一家泽塔宠物旗舰店。
滨江店的投资人邹先生告诉记者,2022年10月,洪某通过朋友找到他,询问其是否愿意合伙在滨江保利时光里开泽塔宠物旗舰店,他答应了。
“洪某善于经营朋友圈,此前也开过宠物服务店,门店的评分也很高。但正式合伙之后,我发现问题越来越多,他本人的情绪也不太稳定。”
“泽塔西溪天街是2020年开业的,门店法人是他的前女友唐某,我投资的是滨江保利时光门店,西溪天街门店有少量股份。2023年1月我们就散伙了,之后5月提起诉讼之前,我的微信、电话都被拉黑,相关事宜都是由律师来完成的,他每次都以没钱或者直接不回复来对付律师的。”
“关于门店经营,投资之前永远是报喜不报忧。合伙后,很快就会出现各种不明原因的亏损。当初我投入了100万左右,到现在洪某都没有还清。”
(邹先生说,合伙后才知道“泽塔宠物”西溪天街店的宠物清洗环境堪忧)
西溪天街会员服务中心的工作人员介绍:“泽塔宠物与我司租赁合同于2024年8月21日到期,合同到期不再续签,目前属于清水还铺状态。品牌撤铺前我司已发布公示,注明合同终止时间及储值退款操作路径(附品牌公示),并积极协助顾客联系店铺退款。”
橙柿直通车记者尝试拨打洪某的电话,电话处于关机状态,公司法人唐某的电话接通后也立即被挂断。