8月22日，“12306回应男子把卧铺让给妹妹被拒”的话题登上热搜，引发网友热议。
事件回顾
起因是一男子购买了两张车票，一张是自己的卧铺票，一张是妹妹的硬座票，男子心疼妹妹，觉得硬座比较拥挤，就让妹妹来到自己的卧铺车厢。列车工作人员在核对旅客身份时发现男子妹妹持有的是硬座票，就让其回到自己座位。
男子质问工作人员：“我心疼妹妹，让我妹妹来坐，不允许。假如我买到卧铺，我妈没买着，我不可以把卧铺让给我妈吗？”
工作人员称：“不可以，这样失去实名制的意义了。”
男子执意要让妹妹坐在自己身边，工作人员就让男子补交妹妹的卧铺差价，否则妹妹只能回到自己车厢。
网友热议
这起事件在网上引起了轩然大波。一些网友表示支持男子的做法，认为既然是自愿换位置，应该没有问题。他们认为，这是一种亲情的体现，是人之常情。
@小号的豆豆：咱就不说亲属不亲属的，就俩陌生人坐高铁，双方同意不是也可以随便换座位吗？@白白prety：我就换过。我爸的卧铺给我，我爸去坐我的硬座，然后列车员也同意。
@凉薄嬅：好了，以后火车上有人要跟我换座，这就是可以拒绝的理由。
@侯小慕007：我以前换过，可以换的！但是换了之后一人要去硬座车厢，而不是两人都挤在卧铺车厢！
但另一些网友则认为，这种两人共享座位可能会带来管理上的混乱，因此应该遵守规定。细心的网友发现，事情的起因是男子和妹妹都挤在卧铺，列车员让一人回去硬座，才引发了争执，并表示支持乘务员的做法。
@猫耳朵007：支持乘务员，卧铺列车就不应该让其他人员乱串。
@无为：一张卧铺票就只能有一个人在卧铺车厢否则的话，其他无座的是不是都可以去卧铺车厢滞留了？再说了，一张卧铺票留置N人，这对其他同车厢的乘客公平吗？
@苦行僧：如果这男的真的心疼妹妹，可以把卧铺让给妹妹，自己去妹妹的硬座坐，这种换座方式在生活中比较常见，但他没这么做，而是和妹妹一起在卧铺，被列车员制止也不奇怪。
@梁叔讲故事：你们要注意，不是换座，是共享。如果我买了卧铺然后把坐票的朋友叫来……
铁路部门回应
8月21日，12306客服回应称，虽然是实名制乘车，但是若有特殊情况，因为身体不方便或其他原因，只要双方同意，和列车工作人员说明情况后，是可以调换座位的。
8月22日，@大连客运段发布微博回应：经铁路部门调查，8月17日，T133次旅客喻女士持硬座车票前往哥哥所在硬卧车厢停留。列车工作人员发现后，要求喻女士返回硬座车厢或者补交票款差价。哥哥喻先生以将自己铺位让给妹妹为由，要求喻女士留在卧铺车厢，但兄妹二人均未离开硬卧车厢，后经列车工作人员解释说明，喻女士按规定补交了票款差价，列车工作人员为其另外安排了硬卧席位。
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