长期以来，房县烟草专卖局（营销部） 立足烟区实际，组建队伍为烟农提供“全方位、全过程、全天候”的采烤指导和服务，切实解决烟农“急难愁盼”问题，持续助力烟农增收。
全方位筑牢根基，让烟农更放心。烤房升级改造，智能化控制提高烘烤质量；宣传收购政策，出台扶持政策，降低种植成本。提前储备物资，加强质量监管。定期组织技术培训，让烟农掌握先进技术。实施“全链条”贴心服务策略，以优化烟叶采烤品质为核心。着力增强烟站技术人员的服务意识与责任感，依托精细化的烟叶生产管理网格体系，通过同步开展培训、实时技术指导及作业协同推进，构建起“从田间成熟采摘至炉内精准烘烤”的全方位跟踪服务体系。确保此服务能够深入每一块烟田、惠及每一户烟农、覆盖每一炉烟叶。积极引导烟农开发并利用上部烟叶资源，推广上部烟叶带茎采烤百分百落实，增加农户的种植收益与经济效益。
全过程技术指导，让烟农更省心。采摘环节，技术人员指导按成熟度采摘；编杆时现场示范，确保摆放均匀；烘烤中 24 小时值班，调整参数，检查维护烤房；分级时再次指导，提高等级纯度。同时在多个区域构建“标杆烘烤房”，推行集采编烤于一体的专业化烘烤模式。针对本年度烟叶的独特性质，组织现场教学，直接解析烘烤过程中的关键环节与难点，同时实施实地烘烤演示。根据烟叶的具体特性，精心总结出一套优化的烘烤工艺曲线，并将其转化为易于理解的调制工艺图表，张贴于各烘烤房内，方便烟农随时学习借鉴。提升烟农的烘烤技术水平，促进烟叶烘烤质量的显著提升。
全天候在线服务，让烟农更舒心。由于烟叶每炉烤烟的烘烤时间长，要持续几天才能完成，整个过程中烟农会遇到各种各样的问题，为此，房县烟草专卖局（营销部）根据实际情况，在各烟站建立了“烟农服务微信群”公布了烟站技术人员、房县烟草技术骨干等的联系电话。一般的烘烤问题，烟站技术人员能够解决的，及时指导烟农解决，不能解决的由技术骨干根据实际情况采取电话、视频或现场指导的方式为烟农排忧解难。联合气象局及时通过电话、微信等途径向烟农提供预报预警信息，督促和指导烟农做好特殊气候预警及特殊气候下的烘烤应对准备，为烟农赢得防范时间，降低特殊气候和不当烘烤措施造成的烘烤损失。
今年烟叶开烤以来，房县烟草专卖局（营销部）始终坚持问题为导向，将技术队伍扎进田间、烤房，不断解决烟农采收烘烤中的实际问题，提高烟农烘烤技术，服务烟农“零距离”做烟农的“贴心人”。（图片由朱文静提供）