近年来，岱岳区行政审批服务局深入贯彻落实区委、区政府数字强区建设要求，始终瞄准数字政务前沿赛道，以数字赋能为引擎，以“爱山东”政务服务平台为依托，搭建起智慧运行、高效协同的政务服务“数字快车”，跑出数字时代便民惠企“加速度”。
聚焦“智慧大厅”建设，搭建数字政务新架构。以数据优化整合、互联互通、信息共享为目标，构筑起以“爱山东”一体化政务服务平台为核心，以“智慧大厅”管理与业务系统为支撑的数字政务架构。通过省政务服务事项标准化梳理和管理系统，对全区行政许可、行政备案、公共服务等“7+1”类事项进行标准化梳理，实现申请材料、办理流程、办理环节等10余类要素“同标同源”，有效推动政务服务事项流程重塑。依托全省“一网通办”总门户，对接市级“单点系统”，推动政务服务事项“全上网、进中台、统一办”，全面支撑起各类事项网上运行办理。全区1347项依申请政务服务事项可网办率达到90%，可全程网办率达到80%。开发大厅管理与业务系统，智能终端设备统一纳入运维管理，可为群众提供智能引导、智能填表等服务，业务、人流、设备使用和窗口动态等数据“一屏统览”，依据智能大数据分析结果开展指挥调度、科学决策，初步实现大厅智慧化服务和管理。
聚焦“一网通办”应用，提供数字政务新体验。以企业群众需求为导向，应用数字技术拓展网办模式，让企业群众真切感受到数字政务带来的便利。搭建“智慧审批”服务场景，打造企业全生命周期智慧树，推出15个场景、120项规范指引，案例在《山东政务信息》专报刊发；100类“高效办成一件事”纳入线上专区，社会组织“一件事”入选“屏观数字强省”优秀案例。用好自助办服务渠道，政务大厅设置“24小时自助服务区”和“网上办事体验区”，镇街园区、重点村（社区）布设74台“泰好办”自助终端，为群众提供全天候、不打烊、一站式的“就近办”服务，高频事项日均办理1000余件次。创新“云勘验”服务模式，“云上”勘验700余次，连续两年获评全省数字治理创新应用典型案例，升级打造智慧勘验全链条服务标准体系，已申报山东省标准化试点。四是迭代升级“VR”实景指导，勘验一次性通过率从70%提升至95%，入选山东省大数据创新应用典型案例、2023年全省重点打造的大数据创新应用场景并获得省市奖励资金，数字政务“VR”应用场景建设指南已成功申报省级地方标准。
聚焦“无证明”服务，拓展数字政务新渠道。不断拓宽电子证照证明应用和信息共享途径，全面建成“无证明”大厅，“免证办事”成为常态，案例在省大数据局《数字山东建设简报》、新华社《高管信息》刊发推广。拓展“无证明”应用场景，发布电子证照证明“用证”清单1905项，项目建设全链条38个事项审批结果、证照、文书实现电子化管理，应用泰安市“双证平台”，汇聚近200类电子证照证明，30余万条数据，年均免提交证照证明超过17万件次。服务“一码通行”，政务大厅和各镇街便民中心全面接入“鲁通码”，增加电子身份证核验功能，群众用一部手机即可完成取号、办事，相关证照证明一码调取，政务服务迈入“一码通行”时代。信用信息代替证明材料，全面打通公共信用信息平台与政务服务平台，企业和个人信用纳入办事全流程，信用优良的可通过“绿色通道”享受告知承诺、容缺受理等服务举措，有效简化办事流程，累计开展信用信息在线核查20余万次，容缺受理3万余次。
下一步，岱岳区行政审批服务局将继续坚持数据赋能、智慧引领，深度聚焦“高效办成一件事”，推动政务服务数字转型、智能审批迭代升级，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”，不断打造高效便捷、公平普惠的政务营商环境，为数字强区建设作出更大贡献。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 韩冰）