在推广线上办理渠道工作中,呈贡区依托云南医保网厅、“云南医保”小程序两个主阵地,除手工报销和个人账户支取等暂需现场办理外,其他如查询打印、企业职工增减变动、医保参保、慢特病登记备案等30个事项全部可以线上办理,将“群众跑腿”变为“数据跑路”,有效提高医保经办服务效率。
在统一医保服务标准工作中,呈贡区按照国家医保局“六统一”“四最”要求,梳理规范全部40项医保服务事项经办流程,率先形成统一的医保经办流程、办理材料、办理时限、服务标准,确定区、街道、社区、第三方四级体系的医保服务事项清单和办事指南。此举不仅实现医保就近办并纳入年度惠民实事,有效推进医保公共服务事项规范化、标准化、信息化建设,还进一步推动医保服务向基层延伸,实现医保服务便捷高效、城乡可及。
下一步,呈贡区医保局将编制医保系统操作手册,方便基层经办人员操作系统,组织全区医保经办人员开展业务培训,组织街道、社区、第三方人员到窗口跟班学习,开展医保经办人员练兵比武活动等,增强基层医保经办人员服务能力。同时,持续加强和医疗机构的合作,督促区级公立医疗机构完成系统接口改造和人员培训,逐步实现新生儿参保、参保人医疗费用报销在院端完成,高质量推进医保服务向网格化延伸、规范化建设、数字化转型、亲民化服务发展。