收到免费礼物却被扣话费，还不能取消？记者帮办

“移动工作人员说免费送血压计，可每个月却被扣话费，还不能取消。”近日，市民田女士拨打“焦我办”热线讲诉她遇到的烦心事，希望媒体帮忙解决问题。

田女士用的是中国移动电话卡。她说，今年5月，一位自称是移动公司的人给她打电话，称话费积分可以免费兑换一台血压计。她认为用积分兑换血压计很不错，就表示同意并留了地址。不久后，快递给其送来一台血压计。

最近一段时间，田女士感觉电话费比较高，查询话费明细看到正常套餐外还有一个“幸福守护旗舰版”业务，该业务每个月扣15元。田女士说，她到移动公司营业厅了解该业务具体情况，提出取消业务。工作人员解释该业务扣费时间是2年，因在修武合手欢手机店开通，焦作营业厅不能取消。“我没有去过修武县，怎么会开通业务？”田女士对工作人员的解释提出质疑，但没有得到合理的解释。

随后，田女士根据“焦作营业厅”发送的短信联系到业务人员，提出取消业务，对方称不能取消。田女士说，业务人员说每个月扣的费用是血压计的钱。了解情况后，田女士很气愤：“打电话说是积分免费兑换血压计，其实是变相卖血压计。这样的行为就是欺骗消费者。”

田女士讲诉了自己的维权经过后，提供了收费明细、短信、维权录音等。“焦作营业厅”发送的短信内容是：尊敬的用户，您办理的移动业务已成功开通，如使用中有任何问题，请您反馈到183×××××××5，感谢支持，拒收请回复R。记者致电该电话号码，了解相关情况。接电话的人员自称是移动公司负责人，姓苏。记者反映了田女士的遭遇和诉求。对方称自己不清楚情况，回避了免费送血压计以及扣话费抵血压计费用的事，只是说移动所有的业务都可以取消。几分钟后，田女士拨打电话告诉记者，“幸福守护旗舰版”业务已经取消，非常感谢记者的帮忙。