【来源：中国甘肃网】
“办身份证要带什么材料？可以代办吗？”“暑假带小孩出去玩，想办一张临时身份证”“身份证多久能拿到啊，能不能加快办理，我们急着出去”“周末能办身份证吗？”……随着暑期的到来，平凉市崆峒区西大街派出所户籍窗口迎来了办证高峰期。
为有效应对暑期办证“升温”，户籍室以更规范、更高效、更便利的窗口服务新形象，多措并举全力做好服务工作，确保办事群众满意而归。提升服务效能。户籍民警适时错时延长办公时间，所长“坐窗口”倾听群众诉求，为办事群众解难题，确保办理业务优化畅通。同时，针对学生及幼儿业务办理量较为集中等情况，合理分流，将身份证照片采集、受理与其他户籍业务分离，多个窗口同时办理，减少群众等待时间。提供消暑措施。
面对高温天气，为了让群众感受到派出所人性化服务，西大街派出所全力保障户籍窗口服务，及时为户籍室安放电风扇，为群众营造舒心的办事环境。考虑到夏季浅色衣服多不符合证件照的拍摄标准，无法直接拍照，户籍室准备了色彩鲜艳的衣服和各种款式的“假衣领”，便于快速更换，还配备了各种小物件，帮助女性轻松整理发型。
一件衣服、一把梳子、一排发卡、一把发绳、一张笑脸，让办证只跑一次落实到每一处细节，让身份证上的“最美证件照”不再是奢望。为提高照片采集成功率，户籍民警专门在摄像头上方安装卡通人偶，便于引导低龄儿童配合完成人像采集，一个小小的玩偶，不仅拉近了孩子们与民警的距离，也收获了家长们的点赞。
户籍窗口虽小，却连着千家万户。户籍民警以“走心”的服务让群众“暖心”，为户籍室擦亮了一扇为民服务的窗口，留下了一串串为民助民的真情。
通讯员 朱婷婷 景茂庭