2020年春天，居民老桂向陈梁顺求助，恳求他“救救儿子”。陈梁顺了解到，老桂中年得子，对儿子小元宠爱有加、寄予厚望，近来却发现正在读初三的小元成绩直线下滑，原来是小元迷上了“手游”，还往游戏里充值了不少钱。
见儿子不听劝阻，老桂更是使出了杀手锏——断网！这下家庭矛盾彻底激化，小元与父母多次争吵，先后5次绝食抗议，而第5次，他硬生生把自己关在房间里50多个小时不吃不喝。
陈梁顺上门后，面对不可开交的父子该如何是好？为了寻找突破口，陈梁顺耐心地隔着房门和里面的小元聊起了天。
没有说教，也没有苦口婆心，陈梁顺一来就从从小元喜爱的游戏说起，他们聊到了游戏里的操作技巧、谈游戏皮肤、聊职业竞技，两人越聊越投机，直到3个小时之后，小元终于打开房门，对这位“知己”产生了好奇，顺势之下，陈梁顺劝说小元一定要吃东西，并当场答应以后不绝食也不再锁门，有事等警察哥哥来解决。
不过，一次上门聊天并不能彻底解决问题。没过几天，小元和家人再次陷入激烈争吵。
这一次，陈梁顺有备而来，他在手机上找到很多游戏明星的资料，当小元告诉他自己今后想当一名游戏主播时，陈梁顺非但没有反对他的志向，反而拍拍肩膀以示赞许。但同时，陈梁顺也提醒他现在抛弃学业、疏远家人是个愚蠢的选择，让小元陷入沉思。
从那时起，陈梁顺一有空就上门。一个多月时间里，他先后上门40多次，和小元结下了深情厚谊。陈梁顺的帮助让小元重拾学业，从之前两次模拟统考排名全年级倒数第二，到中考分数一下子暴涨150多分，他成功考入一所重点高中，现如今已是一名网络工程专业的大学生。
小元和陈梁顺的故事，仅仅是陈梁顺帮助多位叛逆少年的一个缩影，他的事迹被媒体报道后，不少家长还会专程来找陈梁顺，希望他能够帮助自己的孩子。
为了让更多叛逆少年走上正轨，虹口公安分局将陈梁顺的好经验、好做法在全区推广，各家派出所的“警察哥哥姐姐听你说”社区少年服务队应运而生。身为“护苗队伍”的领头人，陈梁顺带领队员们主动排摸发现辖区里存在心理健康隐患、家庭矛盾突出、沾染不良习气等问题的青少年，主动介入帮扶。
2023年7月，虹口区连发数起居民高档运动鞋失窃案，为此派出所部署警力守候伏击，几名凌晨还在小区游荡、形迹可疑的少年被带进所里，其中一名少年小黄引起了服务队队员刘方的注意。
从小父母离异、由外婆独自抚养的小黄以前很争气，是重点中学的优等生，但在进入青春叛逆期后，却不小心“轧了坏道”，终日和一些社会闲散人员厮混在一起，进入高三后学习成绩更是一落千丈，这次又涉嫌违法犯罪，吓得老外婆差点犯了心脏病。虽然这一次小黄尚未参与盗窃，不予处罚，但老人边走边回头、欲言又止的神情，让刘方内心难以平静。
次日，刘方和同事卫肖虹一同上门。小黄外婆看到民警，仿佛见到了“救星”，主动倾诉了独自抚养外孙的不易与对小黄“误入歧途”的担忧。而在此期间，小黄却始终房门紧闭，不愿与人接触。如何才能打开小黄的心扉？
每个孩子都像一把锁，都有一把独一无二的钥匙，必须因人施策，找到这把钥匙，才能解开心结。”
陈梁顺及时给队员支招，他无意中得知几天后就是小黄的18岁生日，一下有了主意。
小黄生日当天，陈梁顺、刘方、卫肖虹三人提着蛋糕与礼物再次上门，集体为他庆生。这一次，小黄感受到了来自警察哥哥姐姐的尊重与真诚，终于愿意敞开心扉。
同时，陈梁顺作出分工，安排卫肖虹每天盯着小黄的行踪动向，防止其与那些坏朋友再次来往；刘方则负责摸清这些社会闲散人员的情况，由派出所组织力量予以打击；而他则负责联系团委，引入大学生志愿者为小黄提供学习辅导，介绍专家老师帮小黄挖掘兴趣志向。在服务队坚持不懈的努力下，小黄重回正轨，并成功考取心仪的大学。
“问题青少年”不仅给家庭带来困惑，也可能成为社会矛盾的诱因，引发各类涉及多方的纠纷。面对由“问题青少年”引发的多个主体、事涉多方的矛盾纠纷，“三所联动”为陈梁顺提供了新的解决方案。
陈梁顺的手机里存有一些照片，那是他布置的“每周好事”笔记，而笔记的主人小徐同学此前差点走上歪路。
2023年11月，一所小学的校长主动向陈梁顺求助。五年级男生小徐经常欺负同班同学小顾，当天竟往小顾的保温杯里撒尿。尽管小徐在小顾喝水前就已将保温杯清洗干净，但其顽劣的行为还是让小顾父母忍无可忍，坚持要求学校给予小徐处分，并且让他换班或转校——两个孩子的矛盾升级成两个家庭甚至是家校矛盾。
陈梁顺启动“三所联动”机制，请来校外辅导员、人民调解员、律师、检察官，以及校方、家委会代表助阵，分别与双方家长沟通。一方面，陈梁顺设法查明了小徐的动机。原来小徐是不甘自己在班里的风头被抢，想以恶作剧的方式“求关注”。另一方面，从保护青少年的角度出发，他也诚恳劝说小顾父母再给小徐一次改过的机会，让每个孩子都能健康成长。
在连开4次调解会，小徐及父母作出诚恳道歉后，小顾父母态度有所缓和，陈梁顺也适时推出“改正方案”：即小徐同学每周至少做一件好事，并记录在册。
之后的每周五下午，陈梁顺都会去学校“检查作业”。在警察哥哥的督促下，小徐主动打扫卫生、帮助同学、热心公益，形象大为改观。小顾父母最终放下怒气，决定既往不咎。
依托“三所联动”机制，社区少年服务队已化解涉家庭、涉学校等突出矛盾纠纷30余起；汇聚422名社工、志愿者等社会力量共同参与帮扶，推动形成关爱合力。
调解一起纠纷，和挽救一个孩子不一样，这是在拯救一个家庭。”
陈梁顺说，面对青春期的叛逆少年，家长有时候很绝望，他们找到民警求助已经到了“求助无门”的境地，只要能够帮助到这个家庭，在陈梁顺看来，就非常有意义。
陈梁顺说，家长对孩子的陪伴很重要，陪孩子做作业不叫陪伴，只有陪孩子玩，双方一起做开心的事情，才能将潜在的家庭矛盾解决在前期。（文中孩子名字为化名）