暑运过半,铁路客流持续高位运行

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 覃凯 杨泽宇 刘娟 胡冬梅

暑运刚刚过半,铁路持续迎来客流高峰,面对持续的高温酷暑与不断攀升的旅客流量,铁路部门迅速响应,致力于为旅客营造一个温馨、舒适的出行环境。

适时调整运力,满足旅客出行需求

极目新闻记者了解到,7月1日至31日,武汉站共计发送359.4万人次,高峰日为7月6日,发送旅客13.28万人次;武昌站共计发送145.7万人次,高峰日也为7月6日,发送旅客6.9万人次。

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武汉站充分利用京广高铁武广段时速350公里高标运营的运力优势,结合12306候补数据分析与客流趋势预测,灵活实施“一日一图”动态调整策略,优化售票组织,确保运力与需求精准匹配,通过深入研究客流规律,适时调整列车开行方案,充分满足旅客多样化的出行需求。

为确保旅客顺畅出行,武汉车站采取了一系列便民措施,在进站口设置“急客通道”,为临近发车的旅客提供快速进站服务;在关键岗位增派“头雁”党团员突击队,引导旅客有序进站;同时,合理规划进出站流线,强化中转换乘组织,有效缩短旅客换乘等待时间,提升整体出行效率。

增加安检通道,确保进站流线顺畅

7月1日至31日,襄阳车站旅客累计发送量达163万人,日均达5.52万人。暑运期间该站根据旅客流量流向,实行“一日一图”,用扩编、加挂、动车重联、增开假日高峰线动车等方式,满足旅客出行需求。

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在客流高峰时段,襄阳东站和襄阳站各动态增设2个人工售票和改签窗口,延长售票时间。加强对自助售取票机的维护和管理,安排专人进行引导和帮助,确保“脱网”旅客能够顺利购票。襄阳东站和襄阳站将进站口安检通道由日常的2个增加到4个,并根据当天不同时段客流量变化机动调整各岗位服务人员,确保进站口、候车区、检票口等地旅客进站流线顺畅。

为了给旅客提供更加舒适的候车环境,襄阳车站加强对管内各客运站站内卫生间、饮水机等公共设施的维护和管理,确保设备设施正常运行。针对暑期高温天气,该站“襄遇1080”服务台及时补充防暑降温应急药品,配足藿香正气水、十滴水、风油精等,为旅客出行提供更多便利和安全保障。

暑运期间,襄阳车站与武汉铁路职业技术学院联手开展志愿者服务活动,每天有8名青年学生志愿者围绕进站乘车、指路引导、看护扶梯、解答旅客咨询等方面,为旅客做好帮扶。

(来源:极目新闻)