连日来,睢宁接续发布高温预警信号,“热”成为主旋律。
在室外37℃的环境下,穿着薄薄的衬衫、短袖,不到10分钟都已汗流浃背。
挂档3000+次
开关门500+次
踩刹车踏板1000+次
靠站数百次
安全行驶至少210公里
与无数陌生人进行交流回答询问
……
这是一名普通公交驾驶员的一天
乘客的安全和满意
就是王敦举的工作使命与目标
天虽热
但公交服务不降温
7月31日上午10点10分,司机王敦举驾驶12路公交车驶入睢宁县汽车客运站的站前广场。此时的他,已经跑完了一趟睢宁到岚山的来回。十分钟后,他将开始当天的第二趟启程。
车一靠站,打开车门,站台上的乘客便迫不及待地上了车。因为外面太热了,车上的仪表盘显示户外温度已经到了42摄氏度。
此时,附近水果批发商运来了6筐蟠桃,让王敦举给捎到岚山镇。王敦举一边帮忙搬运,一边不忘提醒她通知对方在11点15分时,一定要赶到岚山镇站内接货。
“大家都坐稳了哈?我们现在开始出发。”随着车门缓缓关上,车辆启程。
“慢点慢点上,又带到这毛丫了,昨天一天带几遍。下午他爷爷带的也坐到我车了。”在九鼎国际站,乘客顾永兰带着孙女陈晓晓上了车。天天坐这趟车,她们和王敦举成了熟人。
“奶奶只能在老家骑电动车,我爷爷也不能在我们县城内骑电动车,车太多了。”陈晓旭说,家人不放心她一个人,每次都会带着她一起坐车。
顾永兰对王敦举的服务表示很满意:“骑电动车还热,这车里不热,服务态度很好,都很好。”
“慢点慢点,把行李箱放好,放倒,对对,好好。”一路上,走走停停,上车下车,而每次王敦举总是很热情地提醒乘客上下车安全,让乘客原本因炎热而烦躁的心也凉快了下来。
阳光直射
一个车厢两种感受
车辆开到客运西站,有了短暂的停留。
“你好,请问到哪里?”
“到高集。”
“是这个车,上车3元。”
“你这车到东站的还是到岚山的?俺想去岚山呢。”
“到岚山,这就是到岚山的车。”
“去王集?你坐张圩的车或者双沟的车,我这车不到王集。”
说话间,王敦举喝了一大口水,但担心上厕所影响发车,他又不敢喝太多。
“为了保证驾驶员视线开阔,不能把前挡风玻璃上的帘子拉下来。阳光直射进来烤着皮肤很不舒服。我们只有把自己保护好,才能给乘客做好服务。”
安全 细致 贴心
他是乘客安全出行的“守护者”
12路公交车一个单程有26个站点,每到一站,王敦举都是停靠车站、再启动车、发车,站点少的时候需要40秒,平均每个站点需要一分多钟。平均一个单程需要65分钟。
“终点站岚山镇到了,行李都拿好,大家慢走啊。”11点15分,车辆准时到达岚山镇。
车辆停稳后,乘客们有序下车。接水果的村民也如约来到了站台前。王敦举热情地帮她把水果搬下车。
送走所有的乘客,王敦举又拿起了手锤敲打检测每个轮胎。
“轮胎敲出来的声音很脆,说明气压就很好很正常。检查轮胎是我们必须得上的一课,这是乘客人身和财产安全的保证。”王敦举说,因为夏季太炎热了,地面温度都五六十度,轮胎和地面摩擦产生的热量更大,每趟结束,他都会检查轮胎的情况,确保安全。
检测完轮胎,王敦举又开始打扫车厢的卫生。他说:“把车内打扫得干干净净,乘客上车以后心情就不一样,有一个舒适的环境对大家也是个解压。每天这个工作是必须得做的,而且是重复做的。”
做完所有的事务,王敦举稍作休息,下午还有两趟来回班次在等着他。
记者丨薛莉 摄像 | 朱申
编辑 | 话梅
一审丨李璇
二审丨薛莉
三审丨仝勋
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一审丨李璇
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监制丨刘砾
总监制丨鲁晓波
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