1个小时抢空20万盒,5万单秒没,线下门店一天卖出36.6吨……一款农产品,没想到能这么猛。
成立于2022年12月的番茄品牌“一颗大™”,在不到两年时间里,拿下多个榜单第一,斩获多项大奖。
“一颗大”的快速走红,除了站在巨人肩膀之上外,还有一个很大原因是“将非标产品标准化”,从商家有什么用户只能买什么,到用户要什么商家种什么的巨大改变。
01、站在巨人肩膀,“生菜大王”用高科技种番茄
2002年,马铁民创业之初,就采用国际标准种植蔬菜。
国际标准实际上就是科学种植,举个简单的例子,中国人自古以来就喜欢用粪便作为肥料,在大家的认知里,粪便肥料比化学肥料健康,种出来的农产品更健康、绿色,但真实情况是粪便可能含有病菌,会对农作物造成不可逆的污染。
2004年,马铁民用高标准种出来的100多吨生菜,被某国际餐饮巨头收购。后来又在全国各地扩建基地,实现一年四季的生菜供应。技术与规模双突破后,生菜远销日韩新等20多个国家和地区,马铁民也成为“生菜大王”。
真正让马铁民成为行业名人的还是智能玻璃温室,他从国外引进的智能玻璃温室,跟塑料大棚比起来,产量高、打破地域和季节限制,最主要的是利用科学技术,可以对全链路进行智能化控制。
这也为“一颗大”的成功打下了基础。
2022年底,马铁民创办了高端水果番茄品牌“一颗大”。虽然农产品品牌也不少,但市面上有影响力、成功的品牌寥寥无几。原因在于农产品受地域、季节影响,很难标准化,在外观和口感上差异很大。
所以,第一步,需要将非标产品标准化。智能玻璃温室正好可以解决这一痛点。
在口感差异上,利用智能化系统,将温度、光照强度、二氧化碳、水肥量等要素实时调控,提供番茄最适宜生长的环境,这样基本就可以将每颗番茄的口感差异降到最低。
在外观差异上,采摘期会对番茄进行筛选,异形、色彩不均匀、果径不标准等不符合要求的番茄会被剔除,在外观上基本保持一致。实际上,在智能系统调控下,“一颗大”番茄的外观差异已经越来越小,不筛选的情况下也符合标准。
标准化只是农产品打造品牌的第一步,如何让用户爱上“一颗大”,并产生持续不断地复购,才是关键所在。
02、从差评里找痛点,小番茄也能做成大爆品
比“一颗大”价格低的番茄一大把,比其价格高的也有不少,“一颗大”与其他番茄的差异化在哪里,到底有什么独特的价值点?
马铁民经过调研,最终确定了两项独特的价值点。
第一是极佳的口感,番茄的口感最终体现为酸甜比,除了智能化系统调控外,据凯盛浩丰介绍,其番茄采用熊蜂授粉,不使用激素催熟,坚持番茄的100天自然成熟。这样就可以达到最佳的口感。
第二是更健康,凯盛浩丰介绍,“一颗大”番茄虽然是科技种植,但0转基因、0重金属污染、0激素。其推出的番茄汁产品,宣传时更是用到了6个0:0蔗糖、0脂肪、0钠、0香精、0添加人工色素、0防腐剂。
前期只给B端供货,稳定的品质、极佳的口感完全满足B端需求,后来面向C端消费者后,由于运输方式及运输时间的影响,消费者出现很多“差评”。
比如,收到货的番茄发软、太硬、压碎、漏汁、发霉、霉变等各种问题,品牌将自己的产品吹得天花乱坠,但用户收到的产品并不是这个样子,虽然有一些客观因素,但最终影响了产品在用户心中的形象。
因此,看用户评价成了马铁民的重要工作。“我们不看好评,只看差评。我们每天都会查看顾客不满意的地方。”他表示:“我们不管他是因为什么投诉,只要是顾客不满意的地方,我们每天都要研究。”
将差评及投诉分类整理,确定顾客遇到的问题,再研究问题出现在哪里,最后研究出解决方法。在运输环节,根据用户所在地域气候和运输时长等,采摘不同成熟度的番茄,精细化管理。
马铁民表示:“我们只有一次打动消费者的机会,所以一定要在与消费者第一次接触时就要让他知道,‘一颗大’对得起这份信任,就是他心目中的产品。”
03、借势营销,确定“一颗大”的江湖地位
当做出一款好的产品后,能不能成为爆品,成为名牌,还需要看销量,如果销量很差,再好的产品也不会成为爆品。
凯盛浩丰在产品销售环节,有几点值得借鉴的地方。
第一、线下渠道铺量。对于农产品来说,由于重量的原因,很难在线上大规模铺量,线下渠道就成为首选,“一颗大”番茄进入盒马、百果园、绿叶水果、鲜丰水果等品牌连锁店,其中大多数是水果店,盒马一天卖出36.6吨,在大量铺货的同时,还刻意提醒用户“一颗大”番茄是“蔬菜里的水果”。
第二,名人主播带货。“一颗大”番茄线上销售,除了在各个电商平台开设店铺外,主要的销售模式是线上直播。同时,他们与东方甄选、与辉同行、李佳琪等直播间合作带货。虽说单次销量很大,5万单秒空,但整体销量还是九牛一毛。但效果明显,一是证明了其番茄非常受欢迎,二是让这些主播及直播间背书,借势营销。
第三,确定核心用户,硬广集中轰炸。“一颗大”早期的用户群体是非常泛的,经过一段时间运营后,筛选出了精准用户群:新锐白领、中产、精致妈妈。确定了核心用户群后,在上海、北京、杭州、宁波等一二线城市进行电梯广告铺设,通过不断重复的“高素质番茄”TVC,强化消费者品牌认知。
“一颗大”用线上线下一系列的营销方式,既走量又树立用户心智,实现销量与品牌双赢。
结语:
“一颗大”在不到两年时间里,成功打造出了番茄品类的爆品及品牌,除了其早期积攒的技术、渠道、经验等资源外,核心还是打造了极致的产品,实现了产品即品牌,虽然距离品牌即品类还有一定距离,但品牌势能已成,江湖地位会不断提高。
从“一颗大”的案例中我们看到,一款好的产品,不仅是产品本身要好,从用户购买到使用的全过程,都要让用户满意。尤其生鲜类产品,买的时候是新鲜的,但放置一两天后,可能会脱水或变质,品质下降,让用户体验不佳。因此,只有将每个环节的问题都解决掉,才能让用户有更好的体验。
参考资料:
FBIF食品饮料创新:1小时卖空20万盒,一颗大是如何登顶品类第一的?
卖家:他靠这个年销10亿,拿下亚洲第一,秘诀是“每天看差评”
山东青庐:一颗番茄年销10个亿,山东农民马铁民的生意经
凯盛浩丰集团:一颗大™又“出圈”了!东方甄选、与辉同行直播间卖爆!