枣庄山亭“移动政务”引领高效便捷政务服务新风尚

齐鲁网·闪电新闻7月31日讯 7月30日，枣庄凯瑞物流有限公司负责人徐先生将一面印有“审批服务效能高，移动政务帮办好”的锦旗送到山亭区行政审批服务局，对工作人员提供的高效便捷的“移动政务”服务和专业帮办指导表示衷心感谢。

前几日，徐先生到政务服务大厅办理道路运输经营许可证业务，勘验服务室工作人员通过移动端在线远程视频，对经营场所条件情况进行“云预审”，发现不符合条件的情况，及时将问题反馈给徐先生，并积极协助其选取确定了新的经营场所，指导其完成电脑、打印机等必要办公设备的配置以及规章制度的准备等工作。在徐先生准备就绪后，山亭区行政审批局联合区交通运输局一同对该公司新场所进行了现场勘验，一次通过审查。同时，为解决申请人网上申办操作不熟悉的问题困扰，区行政审批服务局将办事窗口“前移”至企业的办公场所，主动把帮办服务“送上门”，工作人员在现场“手把手”指导申请人完成营业执照地址变更网上申请，帮助申请人在当天下午就拿到了变更后的营业执照和新的道路运输经营许可证。

据悉，山亭区行政审批服务局创新推出“移动政务”服务新模式，主要包括移动端“云服务”以及为企业群众提供移动式上门帮办等动态化、个性化增值服务等。“移动政务”立足企业和群众实际需求，进一步丰富了政务服务形式和内容，成为山亭审批制度改革见新招、出实效的又一生动实践，为企业群众带来极大的便利和实惠。

下一步，山亭区行政审批服务局将不断夯实“移动政务”服务基础，巩固形成政务服务标志产品，持续探索更多创新服务模式和技术手段应用，推动政务服务向更智能、更便捷、更高效的方向发展。