在香洲区，前山街道以其独特的地理位置和复杂的社会环境，成为基层社会治理的一块“试验田”。这里与港澳地区联系紧密，与中山市坦洲镇接壤，工厂企业密布，城中村与老旧小区交织，人员结构及社会治安复杂，基层治理面临诸多挑战。
在这样的背景下，
前山街道推动“1+6+N”
基层社会治理工作体系走深走实。
“邻里话室”、“港澳前缘社”、
跨界调解工作室、
矛盾化解“一站式”服务平台
……
一系列关于基层治理的探索和实践，
正在前山持续铺开。
立足调解小平台，服务社会大和谐
近日，前山街道“邻里话室”成功化解一起某公司员工突发疾病死亡引起的家属维权纠纷，避免了矛盾激化，维护了社会和谐稳定。
6月中旬，员工赵某从珠海公司休假回到甘肃老家，到家当晚心脏骤停死亡。面对家庭重大变故，妻子章某处理完丈夫后事，带着两名未成年孩子来到珠海，要求政府查清丈夫死因，协调公司给予赔偿。
前山街道调解工作室“邻里话室”退休法官老张掌握相关情况后，立即带领团队开展调解工作，为其家庭争取人文关怀，协调社会组织进行慰问帮扶，协助其向政府申请慈善救助。次日下午，章某心怀感激带着孩子踏上了回家的路途。
调解员了解情况
“邻里话室”自2024年4月成立以来，参与调解42次，接待居民195人次，成功化解矛盾纠纷39件，在涉及旧改、征拆、物业管理等一系列复杂案件调处中发挥了重要作用，赢得了广大居民的信赖。
数字支撑智能化，跑出解纷加速度
“法官您好，我们辖区有商铺业主因施工方不小心挖断电缆导致商铺停电，要求对停电期间的营业额、工人工资、冰箱食品等进行经济赔偿，应该如何协调？”一位商铺的业主向前山街道综治中心求助道。
近日，前山街道诉联网法庭挂牌运行，诉源治理工作站通过诉联网法庭视频连线，在法官的指导下，明确权利义务，厘清调解思路，缩小双方分歧，协调了一起赔偿纠纷。
调解现场
诉联网法庭是香洲法院在镇街、社区、工业园区、各大海岛等设立的综合性智能化多元解纷与司法服务平台，旨在依托诉联网信息技术，叠加“法院＋综治中心＋司法所”多重解纷力量，打造由综治中心在前分流解纷、司法所在中端助力调解、法院在后指导化解的联调联动新模式，助力企业、群众等实现远程法官咨询、一键法律检索、诉前风险评估、多方云端调解、在线司法确认等多种司法需求。
像这样的矛盾化解平台，
前山还有很多
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如“楼栋长+小区+社区”的“三级议事”平台，让居民从小区治理的“观望者”变为“参与者”。通过居民议事，推动53个老旧小区成立业委会、共管会，筹集资金加装电梯65台、翻新楼道85个。许多年久失修、墙体破损、脏污严重、邻里矛盾突出的老旧小区实现蝶变。
“楼栋长+小区+社区”的“三级议事”平台
又如社区发动辖区居民组建“义警”“志愿警察”“红袖标巡逻队”等群防群治队伍，小区业委会主任、退伍军人、老党员等居民纷纷加入，充分发挥他们对辖区内“人、事、物”熟悉的优势，化解大量社区矛盾纠纷，并提供案件线索破获多宗治安案件。
前山街道翠景社区“义警”群防群治”工作促进座谈会
来自群众的广泛参与，让前山基层治理防线变得更加牢固。2023年以来，前山街道排查矛盾纠纷730宗，成功调处704宗，调解成功率96.4%，涉及金额8132万元，违法犯罪警情、矛盾纠纷数量逐年下降。
编辑：唐梓晴
初审：杨莹、刘爽
复审：王彪
素材来源：前山街道