龙虎网讯(通讯员 刘书宁 记者 蒋若欣)整洁明亮的环境、温馨细腻的装修风格、各种样式的设施设备……走进南京眼旅游区游客中心,记者感受到了升级改造后带来的喜人变化。为给市民游客提供更优质的服务,南京滨江公园管理有限公司(以下简称“公园公司”)对南京眼旅游区游客中心进行提档升级,旨在打造一个集信息服务、休闲娱乐、文化展示于一体的高品质游客服务中心。
“您好,请问奥林匹克博物馆怎么走?”“哪里可以租游览车呢?”“我的手机不见了,请问可以帮忙找一下吗?”在综合服务台,工作人员为游客提供面对面的游客咨询、导游、寄存、失物招领等服务,主动热情、认真倾听,为市民游客提供细心周到的解决办法。
游客中心还设置了诸多便民设施,帮助游客游得开心、玩得放心。服务台对面的电子屏幕上不间断播放着天气状况和游玩贴士,智慧平台实时显示当日客流量及停车场数据,智慧化的运营管理系统,更直观地让游客掌握旅游区的游览情况。除了储物柜、母婴室、医护室、休憩桌椅等便民设施,游客中心同时还提供童车、雨伞和轮椅等设施的租借服务,为游客提供更便捷的游园体验。
今年,南京眼旅游区打通了游客中心公共区域空间,新增了文化空间,在此开展文创展陈、小微展览、科普互动等活动,拓展旅游区的公共服务功能,丰富市民游客的创意文化体验。抱枕、帆布包、小夜灯……琳琅满目的文创产品吸引眼球,让市民游客感受南京眼的独特魅力。同时,游客中心还增加了讲解服务,多条园区特色旅游线路,让市民游客的每一次的园区之旅都充满了新鲜感与探索的乐趣。
作为南京眼旅游区“服务担当”,游客中心提升了市民游客旅行的幸福感,公园公司相关负责人表示,下一步将继续推动南京眼旅游区创建国家AAAA级景区工作,紧密围绕游客的实际需求,持续深化旅游管理与服务质量的双重提升,精心优化各类便民服务设施,力求在提升游客旅游满意度上实现新突破,让市民游客能够在这里留下美好的回忆。