潮新闻客户端 潮新闻 记者 段罗君
【编者按】在我们的身边，有着一群热心的“公益红娘”，他们热衷于为青年男女的婚姻大事牵线搭桥，他们不仅经验丰富，而且热心公益。为加强对青年婚恋观、家庭观的教育引导，推动构建新型婚育文化，2022年，省妇联指导省家庭教育指导中心组建了浙江省“公益红娘”队伍，成立浙江省“公益红娘”联盟，常态化开展婚恋指导服务。
今年，省妇联以打造“浙里幸福荟”婚育品牌活动为契机，持续推动新型婚育文化深入千家万户。这些“公益红娘”担任着婚育文化公益宣讲员，他们是善作美好姻缘的“牵线人”，是勇当倡树新风的“引路人”，是甘为贴心排忧的“娘家人”。
潮新闻·钱江晚报特别推出“公益红娘”专题，我们一起走进“公益红娘”的日常，听他们分享巧手牵姻缘的那些“爱情故事”，感受他们心中的这份成人之美的甜蜜事业。
【红娘名片】
郑玲玲：
平湖市心怡社工服务中心党支部书记。多年来，她结合社区工作的调解经验，运用社会工作知识进行专业个案服务，成立“郑大姐工作室”，在本土婚姻家庭社工领域创立出独有的婚姻家庭模式。
郑玲玲
在嘉兴平湖，“郑大姐工作室”名声在外，专门调解邻里矛盾，情感、婚姻和家庭纠纷等。工作室的“掌门人”叫郑玲玲，身边的人都亲切地叫她“郑大姐”，待人真诚，是个快人快语的热心肠。
和很多公益红娘不同的是，她不仅为单身男女搭建通往幸福的桥梁，也善于化解家事“千千结”，提升婚姻家庭的幸福指数。在大家眼中，郑大姐很厉害，法院调解多次没有成功的案例，她调解成功了；别人都劝她别接的棘手案例，她也总能圆满解决。多年来，她接手调解的婚姻家庭个案将近3000例，成功率高达85%以上。
调解成功率高达85%以上
创立独有的婚姻家庭模式
退休前，郑玲玲是一名社区干部，工作重心始终围绕一个“家”字——家庭矛盾调解工作。2011年，郑玲玲退休了，但她依然热心社工事业，先后筹办了平湖市和谐家庭社工事务所和平湖市心怡社工服务中心。
作为浙江省公益红娘联盟的一员，郑玲玲在“5·20”“七夕节”等时间节点，积极组织举办“相亲会”“鹊桥会”等线下交友活动，助力搭建公益幸福平台，开设“和谐家庭大讲堂”，深入社区传授家庭和谐秘诀。同时，还推出了“让我们活在爱中”这一专业服务，结合对家庭社会工作的深刻理解和本地实际情况，为准婚和新婚的朋友以及已婚家庭提供有针对性的服务，帮助他们不断提升幸福指数。
为了更好地用自己的专业所长服务大家，2013年，郑玲玲成立了个人工作室——郑大姐工作室，并入驻平湖市矛盾调解中心。
多年来，她结合社区工作的调解经验，运用社会工作知识进行专业个案服务，接待婚姻家庭个案近3000余例，包括邻里矛盾、情感、婚姻和家庭纠纷等，成功率高达85%以上，19篇案例在全国社会工作杂志刊登，成功在本土婚姻家庭社工领域创立出独有的婚姻家庭模式。
婚姻家庭模式
调解长达2年的离婚纠纷
帮她走出“围城”重拾生活信心
在调解的众多案例中，让郑玲玲印象最深刻的是，工作室成立后接到的第一个求助，相当棘手复杂。
背后的故事，令人唏嘘。小汪与丈夫李先生结婚半年后，小汪被诊断患有重病并接受治疗，丈夫在妻子生病期间不仅没有尽到扶持义务，反而将病重妻子两次告上法庭要求离婚。在这期间，曾有多个机构参与调解，但都没有成功，一拖就是两年。
万般无奈下，小汪的妈妈找到郑玲玲，希望她能帮助女儿走出“围城”。
郑玲玲通过与小汪的面谈，深切感受到她的无助与痛苦，“其实，她并不反对离婚，只是不愿意以这种方式结束这段婚姻。都说劝和不劝离，但通过大量的走访和资料收集后，我们都意识到，只有让小汪开启新的生活，才能为她营造更好的康复环境。”
不顾周遭人的劝说，郑玲玲硬是接下这个求助。她按问题轻重缓急分阶段实施计划，在为小汪提供法律帮助的同时，积极调解，争取协议离婚，而在这期间，她秉持公平公正的原则，以积极的态度组织调解，终于取得了双方的认可。
这起长达两年的离婚纠纷终于宣告结束。但在郑玲玲看来，她需要做的还有很多。为了帮助小汪顺利度过离婚后心理压抑的困难期，她和社工们定期探望小汪，开展心理咨询，和她聊天谈心，并鼓励她学习服装设计和会计知识，为将来身体康复后工作做好准备。渐渐的，在郑玲玲的帮助下，小汪重拾了生活信心，到这里，终于划上了一个圆满的句号。
委托人感谢郑玲玲
设立“婚姻加油站”
为冲动离婚注入“冷静剂”
小汪的案例只是个例，更多的时候，郑玲玲都不遗余力地打造“爱情保卫战”。针对一些未婚青年在相处过程中因琐事产生矛盾，甚至产生分手念头的情况，郑玲玲积极介入，为他们提供调解服务。同时，她还为有需求的夫妻提供增进婚姻幸福、化解婚姻危机的技巧指导。
在平湖市婚登处，郑玲玲还特别设立了“婚姻加油站”，为那些冲动想要离婚的夫妻提供及时的婚姻危机干预服务，起到“冷静剂”与“缓冲带”的作用。安排专职社工接听12338婚姻家庭服务热线，充分发挥“郑大姐工作室”作用，为求助者排忧解难。
“生命可以影响生命，小家和谐可以促成社会和谐，充满爱的正能量可以无限传递下去。”这是郑玲玲常常挂在嘴边的一句话，一直坚信在社会工作的道路上要“做喜欢的事，走专业的路”。虽然有着丰富和专业的社区工作经验，但郑玲玲还是不断在学习，她说，“婚姻也是如此，需要不断学习，学会夫妻间良好的沟通技巧，学会双方之间的换位思考，学会尊重双方父母，只有不断学习婚姻这门课，才能奏出和谐的家庭乐章。”
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