赢得信任，把官兵期盼的事当作“家事”来办！

火箭军某部持续推进“解难帮困”工作，积极开展“士兵接待日”活动，常态化解决官兵急难愁盼问题。

据悉，这项活动指向涵盖日常训练、福利待遇、医疗保障等10余个领域。他们按照归口负责、现地解答、跟踪问效的原则，逐一答复官兵疑难；对未能及时解决的问题，建立问题台账，明确责任部门和办理时限。

为了更深入了解官兵需求、服务官兵，该部还通过一线调研、逐级汇报、分类梳理相结合等方式，并利用恳谈会、双向讲评会等契机，及时反馈官兵意见、汇报工作进度。

“有时出任务，错过了提意见机会。”“夏季出汗多，希望适当增加淋浴头”......为方便官兵提意见建议，他们把“意见箱”和“服务站”设到班排和网上，随时关注新信息。

近年来，有的分队常年担负各类演训任务，面临一些现实问题。该部将心理服务送到演训场，及时为官兵减压释负送“清凉”。

“爱人是南方人，不习惯这边气候，单位给配了加湿器，事情虽小但让人感动......”除做好住宿保障外，他们开通家属购物车服务，组织家属参观驻地景点，开展节假日慰问等活动。

设立法律援助室、增添军营唱吧、改造升级浴室……实实在在的服务活动提升了官兵幸福感归属感，干事创业的精神状态也更加饱满。

作者：胡运行、陈浩、彭熙元