推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务。近年来，山东泰安肥城市新城街道围绕“把服务送到群众家门口”目标，积极探索“局街共建 所社联动”治理模式，全力打造有温度、有速度、有效率的“三向延伸、全心为民”便民服务品牌。
向上贯通优服务，便民事项共制定。聚焦优质高效服务企业、服务群众，新城街道深入社区调研、充分征求行政审批服务局、市场监督管理局、市民政局、市法院、市卫生健康局、
市公安局、市消防救援大队等20余市直部门意见，精心拟定适应社区实际、方便居民办理的事项清单，为居民提供最为便捷、高效、准确的业务办理指南。与市行政审批服务局联合建成龙山、孙小、桃都社区3个“局街共建”政务服务示范点，确定首批“社区办”业务16项；在市政务服务中心开设新城街道服务窗口，选派8名工作人员进驻，承担整个城区个体营业执照登记、食品经营许可等3类9项业务办理，推动办事提速、服务提质、工作提效。协调争取市法院成立社区首席法律咨询专家工作站和新城法庭便民工作站，派驻法官进驻指导，开展法律援助20余次，协助街道化解积案10余起，满足群众法律服务需求。
联建联动聚合力，服务治理共参与。为破解基层治理专业力量不足、服务群众量大面广、办理事项效能低下等困局，新城街道按照“入网联心 民呼我为”服务定位，积极探索“社区网格+部门网格”1+N多网融合、联动共建路径，邀请辖区市直部门下沉，开展“所社联动”，参与融入基层治理，在网格内呼应居民诉求，形成“共建共治共享”社会治理新格局。联合市市场监管局打造社区消费维权服务站，由网格员引导居民“一键扫码”维权；联合市公安局龙山派出所，依托“社区好声音”平台开设《“明月”话平安》栏目；邀请民政、住建等市直部门业务骨干进社区、进企业对社区工作人员、网格员进行业务专题培训，配齐配强人员服务保障力量，为居民群众提供便捷、高效、专业的优质服务。
群防群治入网格，落实实效共监管。针对治理服务中出现的难点堵点，街道、社区联合部门专业力量及时分析、协调化解、逐一攻破、跟踪指导，开通线上线下“双途径”，推动各项服务上通下联。依托“桃都善治”平台，纵向到底，将社区网格巡查与部门监督、执法有机结合，打造“网格化+专业化”巡查模式。由社区网格员将巡查走访过程中发现的各类隐患问题上报“桃都善治”平台或“联动”微信群，各部门专业力量“接单”对移交线索现场核查，形成直抵末梢、齐抓共管的工作合力。今年以来，各社区网格员共推送无证经营等线索64条，部门执法人员根据线索下达责令改正通知书30份，立案5起；清理僵尸企业238个、僵尸个体户198个；排查安全隐患3330处，整改3268处。实现吹哨报到扁平化，将隐患化解在源头，问题解决在社区。
（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 欧阳康宁 报道）