银行卡转账限额“缩水”,多家银行回应

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开平广播电视台

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“突然发现,我转账额度被降低了!
给我妈转大额转不了”
王女士在社交媒体上的吐槽
引起不少人的共鸣


多位网友表示

最近有银行卡被降额的经历
“交易限额被调降”相关话题
冲上热搜


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有网友称
给亲人转账买车
转了5000元就没法转了
有网友买手机
支付的时候提示被限额

有网友发现
自己的银行账户非柜面支付被限
交房租都不够


不少银行之前已经发布公告
预告了将要调整
部分个人银行结算账户
非柜面交易限额的动作

调整包括
网上银行、手机银行、
自助设备、第三方支付、
POS等方面的支付或转账限额





为何要下调转账额度?

多家银行回复:防范电信诈骗


为何要下调转账额度?
据多家银行回复
他们主要是
为了防范电信诈骗

被下调非柜面交易限额的客户
情况不尽相同
但普遍是按照
“银行账户功能
与账户风险等级相匹配”的原则
不定期动态调整

有商业银行职员表示,他们会根据客户的账户历史交易等情况,对客户账户安全进行分类。当不用的旧账户突然出现大额现金流等情况下,客户的使用行为会被银行系统判定为具有安全风险的情况,此时银行就会下调银行卡的相关限额。


目前,下调银行卡的相关限额主要原因包括:卡内资金有异常变化、账户使用较少(例如睡眠账户),或者是因涉嫌违法犯罪行为一些账户被监管机构列入重点关注名单。



哪些账户可能会被限额?


多位银行内部人士表示,银行会根据历史交易等情况,对客户的账户安全进行分类。


1:比如有银行会根据银行卡中日均余额低于某一指标,转账限额就会有相应的变化。“客户想要提升转账额度,需要提供与之相对应的资产证明。”


2:如果客户签约网络金融渠道的时间小于6个月,或者输入的目标调整金额超过客户在该行持有的金融资产,也会被下调限额。


3:当不用的旧账户(比如“沉睡账户”)突然出现大额现金流等情况,会被银行系统判定具有安全风险,进而被下调相关限额。


4:新开的和跨省办的银行卡,在进行非柜台交易、转账等操作时,额度亦会被限制。


除上述情况外,还有一些银行账户被相关监管机关列为可疑账户,降低转账额度,甚至被停用。部分是因为涉嫌诈骗和洗钱等违法行为,比如比特币交易在国内不被许可,曾有境内投资者进行大额比特币交易,导致银行账户被冻结。






有人表示理解

也有人觉得很不方便


对于银行调整限额的做法
有人觉得情有可原


但也有不少人觉得
被限额非常不方便
“有急用要大额转账也是麻烦”



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还有不少人在问
额度被下调了
能不能调回来,怎么调回来?






额度“缩水”怎么调回来?

不少银行要去网点办理


对于转账额度被下调
有部分银行
可以通过线上银行进行调整

但是也有不少银行
要求客户携带相关证明
前往银行网点调整


对此
市民黄先生认为
部分银行需要本人前往网点办理,
对于上班族来说太麻烦了

有网友分享经历

“10年没去过银行

居然因为提额度而去”





专家:

银行应给予更多解除限制的选择


专家表示

银行应提高监控模型的精准度

同时对于被限额的用户

提供更多解除限制的选择

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广东外语外贸大学金融学院副院长张浩表示:

“银行在调整相关业务时,应提高监控模型的识别精准度以减少误判率;对于触发限额调整机制的账户,应给予更多解除限制的选择。同时,对于易被模型误判的操作行为,银行应视情况加大与用户的沟通力度,避免多次误判给用户带来困扰。”


你银行卡被限额了吗

怎么处理的



来源:广东省总工会、广州广播电视台、幸福福田