新黄河记者7月18日从山东省市场监督管理局获悉，今年二季度，山东96333电梯应急处置服务平台共受理电梯困人故障3844起，其中人为原因占比33.49%，外部原因占比27.65%，门系统占比16.84%。济南发生电梯困人故障535起，困人故障率为0.54。
二季度，山东96333电梯应急处置服务平台共处置电梯故障5128起，其中，困人故障3844起，解决被困人员6930人。济南市共处置电梯故障759起，其中，困人故障535起。临沂市发生困人故障数量全省最高，为636起，困人故障率为0.93；威海市发生困人故障数量仅为3起，全省最低。
使用场所方面，住宅发生困人故障数量最多，为2845起，其次为办公楼宇，发生困人故障363起。商场超市、医院、宾馆饭店等部门发生困人故障数量也都超过100起。
山东市场监督管理局提醒，夏季高温季节已至，电梯长期在高温下运行，易发生控制系统工作不稳定、电气设备老化、故障率提高、乘客和作业人员中暑等危险，甚至导致安全事故发生。高温天气下，各部门要重视电梯使用安全，采取有效措施确保群众安全乘梯。
温馨提示使用单位：电梯使用单位应制定相应应急预案，并组织开展应急演练，及时关注气象部门预报，做好机房降温、防雷和电梯防水等应对措施；及时关注电力部门停电通知，采取有效措施将停电信息及时告知乘客，避免乘客在停电临近时刻乘坐电梯，一旦发生停电，应及时启用备用电源，有条件的使用单位可安装自动救援操作装置（断电平层装置）。
高温期间，对环境温度过高的机房要装设空调、换气扇等降温设备，并确保降温设备正常运转；暴雨期间，要提前做好机房、井道和底坑防、排水等工作，在可能出现大量浸水前，应提前将电梯轿厢升到二楼等高处，并断电停梯。一旦发生电梯浸水，应立即通知电梯维保公司，同时做好停梯公告公示等提醒。
温馨提示维保单位：电梯维保单位应制定极端气候条件下电梯困人应急预案，加强员工教育培训，配齐应急处置设备设施，强化应急值班值守，确保值班电话畅通，当发生电梯困人，及时赶赴现场开展救援。
友情提醒广大市民：应遵循使用单位的告知，安全文明使用电梯。一旦发现电梯井道有积水或轿厢有浸水情况，切记不要乘坐电梯，立即向电梯使用单位报告。雨天乘坐电梯时，要注意防滑，避免摔倒，同时收好雨具，避免水顺流导致电气设备短路。
如果被困电梯，可通过轿厢内的紧急报警装置或者拨打应急救援电话96333向外求援，千万不要采取扒门、踹门等盲目自救行为，以防造成不必要的伤害。
电梯轿厢不是密闭空间，不会发生窒息危险，天气炎热，情绪紧张反而容易发生呼吸急促、憋闷的症状，冷静耐心等待救援才是最安全的办法，被困乘客若有受伤或者身体不适等情况，应及时告知救援人员，必要时拨打120电话进行求救。
记者:苏冉 编辑:曹梦佳 校对:刘恬