7月18日，四川省高院、省住房城乡建设厅首次联合召开新闻发布会，共同向社会发布涉物业纠纷诉源治理白皮书（2022年-2024年）。红星新闻记者从会上了解到，两年来，四川法院一审新收各类涉物业纠纷152531件，审结151042件，结案率为99.02%。其中，2024年1-6月，全省涉物业纠纷同比减少15377件，降幅达48.22%，全省21个地区中有19个地区一审新收案件数呈下降趋势。
▲发布会现场
物业服务合同纠纷收案数降幅明显
据四川省高级人民法院副院长吴涛介绍，涉物业纠纷案件体量呈逐年下降趋势，2023年一审新收案件同比降幅为3.16%，2024年1-6月同比减少15377件，降幅达48.22%，减量降幅均居全省民事条线第一。根据统计，2024年第一季度，四川法院物业服务合同纠纷收案数同比降幅，居全国法院首位。
从案件特点上来看，案件类型主要集中在物业服务合同纠纷。数据显示，2022年至2024年6月，全省法院共受理一、二审物业服务合同纠纷155791件，业主撤销权纠纷540件，业主知情权纠纷214件。涉物业纠纷案件主要集中在物业服务合同纠纷，占涉物业纠纷案件数的99.52%。
从各地区涉物业纠纷案件审理情况来看，案件数量具有较强的区域性特征，与各地的经济发展水平、人口分布数量等因素基本成正比。德阳、泸州常住人口数居全省前列，但万人起诉率显著低于其他地区，反映出上述地区在涉物业纠纷诉源治理工作上取得了显著成效。
2022年至2024年6月，一审新收案件调撤率为78.56%，反映出当事人双方在诉讼过程中达成庭外和解，或者在人民法院主持调解下达成调解协议的情况较为常见。一审案件上诉率仅为2.58%，反映出涉物业纠纷案件上诉率较低，审判质量较好。
社区、居委会将物业纠纷调解前置
据了解，2024年上半年，成都市涉物业纠纷案件数量同比下降35.61%，高位增长势头得到有力扭转。这一趋势的转变，与法院、社区、居委会建立的前置纠纷化解基地有关。
“我们社区组建由‘党员+微网格长（物业栋管员）+志愿者’组成的调解小分队23支，将调解队伍延伸至楼栋、将触角延伸进单元。通过开展各类邻里活动，拉进物业与居民的距离，做实‘楼栋12345’。”成都市武侯区晋阳街道吉福社区党委书记李含荣介绍，社区联合全面梳理形成“周边噪声、房屋装修、空间占用、高空坠物、宠物饲养”等纠纷风险点100余条，开展敲门入户走访，晓之以情、动之以理，从“解问题”到“找问题”，转变工作方法，提升物业小区自治能力，将可能引发的矛盾消除在萌芽状态。
不仅如此，吉福社区还以物业纠纷这类基层常见的纠纷化解为重点，从102名微网格长选聘了20多位物业纠纷“共享调解员”队伍，覆盖23个物业小区。
像吉福社区一样，将物业纠纷的调解前置并非个案。近年来，为了减少涉物业纠纷案件数量，提升基层自治力量的调解能力，四川省法院选派骨干法官为全省400名社区党组织书记、居委会主任，讲授涉物业纠纷相关法律知识，推动诉源治理变“单点发力”为“网状覆盖”，变“单打独斗”为“联合作战”，成倍放大诉源治理成效，形成基层社会治理合力。
红星新闻记者 闫宇恒 实习生 百雅婷 摄影报道
编辑 于曼歌