农夫山泉事件:没有赢家

农夫山泉事件:没有赢家

赵卓文(广州市同创卓越房地产投资顾问有限公司 总经理)

农夫山泉和香港消费者委员会掐上了。

7月16日,农夫山泉突然发布消息称,已委托香港律师,要求香港消委会向农夫山泉及其消费者郑重道歉。原因是:日前,香港消费者委员会发布了一项检测报告,在香港本地市面上购买了30款常见的瓶装水样本进行测试后发现,农夫山泉的瓶装水样本检出每升3微克的溴酸盐,达到欧盟适用于经臭氧处理的天然矿泉水和泉水的溴酸盐最大限值,但远低于美国、日本、英国以及世界卫生组织订立的饮用水质量标准——每升10微克溴酸盐。摄取大量溴酸盐可导致恶心、腹痛、呕吐及腹泻,严重情况还有可能影响肾脏及神经系统。

农夫山泉认为,香港消委会所发表的文章有三大错误:适用标准错误、标准判断错误、明显主观误导。

经过农夫山泉的努力,香港消委会在7月17日发布澄清声明,说明农夫山泉有关产品既不是“天然矿泉水”,亦非“纯净水”,而是“饮用天然水”,而该公司采用的标准为其生产地,即内地的《食品安全国家标准包装饮用水》。测试结果充分显示农夫山泉产品全面符合相关标准,可以安全饮用。将评分由4.5分提高到5分。

1、农夫山泉事件,就此告一段落。不得不说,农夫山泉的公关团队的能力出众,仅仅两天时间,就搞定了香港消费会。主动出击,迅速把负面新闻消除。

然而,在这一事件中,农夫山泉并不是赢家。

通过这一事件,公众认识到了农夫山泉有每升3微克溴酸盐的事实(虽然达到饮用水的标准)。天然矿泉水中,是没有溴酸盐的。这次事件,等于把农夫山泉的定位明确了:农夫山泉既不是“天然矿泉水”,亦非“纯净水”,而是“饮用天然水”。

2、这次事件,再次说明:欲戴皇冠,必受其重。

“首富”不好当。在过去20年,登上“首富”位置的人,大多都没有获得好结果。农夫山泉的钟睒睒,能摆脱这个魔咒吗?

3、农夫山泉事件爆发的大背景,是今年夏天瓶装水的价格战。

农夫山泉除了在传统的天然饮用水上大力降价促销外,还新推出了纯净水。电商平台上,农夫山泉绿瓶纯净水12瓶装售价为9.9元,两包为19.8元,价格已经低至每瓶不足1元。

连“首富”都这么卷,令人不知道说什么好。

4、在过去两个月,农夫山泉的股价下跌了约三成。已经有人在预测“首富”能否保住的问题了。

或许,农夫山泉钟睒睒保不住“首富”,并不是一件坏事。

太平洋对岸,市值最高的几家企业都是高科技企业。A股和港股的明星,却是贵州茅台和农夫山泉。