评论员 张莉
只买一张电影票,不能坐C位?
据澎湃新闻报道,近日有消费者反映,在上海某影城购买单张电影票时,无法选择核心观影区域,事情冲上热搜后,让一些单身的网友们破防了......
(图源:搜狐新闻)
一个人去看电影,本来是一件自由的事,核心座位不让选,非要限制区域,有点“歧视”的意思。也有人认为,单人选C位会影响双人座的安排。
工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众到场后可根据实际情况自行调整座位。
影城或许是出于利润的考量,调整了座位安排策略,毕竟双人能比单人多卖票。看似合理的商业逻辑,实则忽略了消费者的自主选择权。
有律师分析认为,《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权,在第9条明确规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位,剥夺了消费者的自主选择权。
其实不止上海,其他城市已经有很多电影院对观影座位实行“分区售票”。
影院通过技术手段把座位锁定,不让单人买C位票,影响了消费体验,无形中赶走了“回头客”,还被扣上了“歧视单身”的帽子,无疑是搬起石头砸自己的脚。
影院可以追求利益更大化,但需要注意对消费者基本权益的保护,座位自由不该被设限。
消费是公平的,更没有主次之分,无论是单身还是结伴而行,每个消费者都值得拥有自己的C位。