最新!群众反映的这些问题有回复啦

群众反映问题处理结果公示
01


诉求内容:群众反映乌拉特前旗乌拉山镇幸福安康小区东侧110国道十字路口的交通信号灯损坏,拨打12345热线求助。

乌拉特前旗交警大队:接到12345热线转办的群众诉求后,大队民警积极与群众联系,目前此处红绿灯已维修完毕,可以正常运行。





02


诉求内容:群众反映杭锦后旗某商场东巷步行街方向的下水井堵塞,臭气熏天,拨打12345热线求助。

杭锦后旗市政维护站:接到12345热线转办的群众诉求后,工作人员第一时间进行疏通,目前问题已解决。





03


诉求内容:群众反映自己是临河区狼山农场工作人员,缴纳联通网费后一直无网,拨打12345热线求助。

中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司:接到12345热线转办的群众诉求后,工作人员立即到达现场,现已将网络修复,回访群众表示满意。




04


诉求内容:群众反映自己是五原县盛世佳苑一期业主,已将大修基金交给五原县某房地产开发有限公司,该公司未缴至相关部门,拨打12345热线求助。

五原县供热与物业服务中心:经核实,五原县盛世佳苑一期的大修基金已全部缴纳至有关部门。





05


诉求内容:众反映杭锦后旗陕坝镇三河东巷附近的污水井溢水,影响居民生活,拨打12345热线求助。

杭锦后旗市政维护站:接到12345热线转办的群众诉求后,工作人员已及时进行疏通,目前问题已解决。





06


诉求内容:杭锦后旗群众反映轮椅和婴儿车无法进入某养老院附近的公园内,需要开设通道,拨打12345热线求助。

杭锦后旗园林绿化服务中心:经核实,公园出于安全考虑,无法开通无障碍通道,确需进入,上班时间可随时拨打工作人员电话。




07


诉求内容:群众是临河区富源壹号院的业主,某物业公司在单元门口建设垃圾场,堆放的建筑垃圾也未及时清理,拨打12345热线求助。

临河区金川街道办事处:经核实,该处垃圾场已拆除,物业组织人员清理了建筑垃圾和堆放的砖块。




08


诉求内容:群众是临河区利民东街东达社区旧树人学校西墙平房区的居民,家中安装的联通宽带没有信号,拨打12345热线求助。

中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司:接到12345热线转办的群众诉求后,工作人员第一时间到达现场修复宽带网络,目前网络正常。





09


诉求内容:群众是临河区万丰家园北区的居民,青桔共享单车停放在小区内,因单车故障产生噪音,拨打12345热线求助。

临河区城市管理综合行政执法局:接到12345热线转办的群众诉求后,临河区城市管理综合行政执法局工作人员立即通知青桔单车企业处置,目前已将故障单车清走,回访群众表示满意。





10


诉求内容:群众是临河区鸿臣鸥洲假日C区的居民,小广场内的犬类粪便垃圾较多,需要及时清理,拨打12345热线求助。

临河区北环街道办事处:接到12345热线转办的群众诉求后,经社区工作人员与物业公司联系,已将宠物垃圾清理完毕。





11


诉求内容:群众反映杭锦后旗烟草公司家属楼内每天晚上犬叫声扰民,拨打12345热线求助。

杭锦后旗公安局:接到12345热线转办的群众诉求后,杭锦后旗公安局辖区派出所民警立即赶往现场,找到养犬人,告知应文明养犬,不得干扰他人正常生活。





12


诉求内容:群众参加乌拉特后旗城乡居民养老保险,每月20日左右发放养老保险金,但2024年6月的养老金一直未发放,拨打12345热线求助。

乌拉特后旗社保局:经核实,由于群众未年检导致资金发放异常,目前已联系群众办理年检并发放养老金。





13


诉求内容:群众反映临河区景辰小区有飞线充电现象,存在安全隐患,拨打12345热线求助。

临河区北环街道办事处:接到12345热线转办的群众诉求后,社区工作人员积极与充电群众沟通,该群众已停止飞线充电,目前问题已解决。




14


诉求内容:群众是乌拉特中旗海流图镇教育路党校街坊的居民,属于2024年应届毕业生,因毕业现要求将党员关系转回户籍地,拨打12345热线求助。

乌拉特中旗海流图镇:接到12345热线转办的群众诉求后,经社区工作人员与群众沟通,已将群众的党员关系转入海流图镇流动党支部。








典型案例


行政执法 贴心服务


关于临河区杂物堆放的典型案例分享:

诉求描述:群众反映临河区逸城首郡东门商铺前堆放杂物,影响市容,拨打12345热线求助。

热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单转至临河区,临河区调度中心将工单派至城市管理综合行政执法局。

临河区城市管理综合行政执法局:接到12345热线转办的群众诉求,临河区城市管理综合行政执法局西环中队立即到达现场核实,现逸城首郡东门商铺前堆放的杂物已清理完毕,回访群众表示满意。  
热线回访:热线回访群众,群众表示相关部门工作人员已联系本人,问题已解决。
关于临河区火锅城噪声扰民的的典型案例分享:

诉求描述:群众反映临河区解放东街火锅城噪音扰民,拨打12345热线求助。

热线办理经过:热线接到群众诉求后,及时将工单转至临河区,临河区调度中心将工单派至城市管理综合行政执法局。

临河区城市管理综合行政执法局:接到12345热线转办的群众诉求,临河区城市管理综合行政执法局新华中队迅速到达现场,目前已通知火锅城店主晚上22时移回店内经营。

热线回访:热线回访群众,群众表示相关部门的工作人员已联系本人解释了相关情况,目前问题已解决。

案例总结:12345政务服务便民热线坚持以人民为中心,压实责任、强化作风,切实做好接诉即办工作,以诉求办理、主动治理、长效监管等多方面的制度保障和务实举措,把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,不断满足人民群众期望、激发市场主体活力,为全市高质量发展建设凝聚人心、汇聚力量。


来源:12345调度中心、巴彦淖尔市政务服务与数据管理局

编辑:陈龙 校对:杨雅康
初审:田昌
审核:张呈宇
监审:王剑

终审:韦嘉