炎炎夏日,多地遭遇持续高温,狭小的网约车内异常闷热,网约车司机与乘客之间的“空调费”之争屡见不鲜。
网约车空调费之争核心在于成本问题。无论是网约车司机还是出租车司机,当被问及大热天为什么不开空调时,大多数回答都是“开不起”。“开不起”就可以不开吗?答案当然是否定的。大热天不开空调,乘客和司机自己都难受。而换个思路想想,市场既是竞争的,也是均衡的,网约车不开空调,乘客还有别的选择,为了区区几百块钱而损失乘客好感度、影响整个行业形象,并不划算。
夏季只有几个月,但是网约车运行是常年的,不能盯着眼前的利益不放。也许有人会说,因为开空调影响自己生计,这是“愚蠢”的行为。但这是一个很明显的驳论,不开空调才会真正影响生计,当整个行业在夏季被乘客吐槽,流失了客流、失去了信任,那就不是生活里的“小事”了,而是行业良性发展的“大事”了。对于网约车司机个体来说,你不开别人开,你的车还有人坐吗?我想,这笔账大多数司机还是拎得清的。
因此,不管“多难”,关空调是“小利”,开空调是“大义”,必须算好长远账、明白账,不能因小失大、顾此失彼。行业的生存依赖于乘客,而不是取决于天气,暂时的困难既需要司机本身来做利弊权衡,也需要乘客给予理解,更需要平台给予协调。如果相关平台缺失温情、不管不顾,司机也可以与乘客做好商量,“各自均摊”也不失为一种处事方法,为“小利”而喋喋不休只会让问题矛盾越放越大,割裂事物本质,影响行业正常运行。
面对高温天气,不管是出租车还是网约车,把空调开起来是本分、是常情,不开只会得不偿失。
来源:今视频·长天新闻