长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）“嘉美冷库厂子前面的道路破损，路面坑洼不平。”近日，唐山网友陈女士向长城新媒体“问政河北”平台反映了一件烦心事。
陈女士告诉记者，破损道路位于二环路和唐韩路的十字路口处，路面坑洼严重，来往车辆通行不畅，造成交通拥堵。
“我‘五一’回家路过此处就看到这个坑了，当时坑就比较深，一直到端午节，这个坑还存在着。车辆通行非常困难，因此还堵了车。于是我就给你们平台反映了这个问题。”陈女士希望相关部门尽快将破损的道路进行修复。
收到陈女士的诉求后，记者将问题反馈到唐山市12345政务服务便民热线中心。
很快，问题得到有效处理。6月24日，“问政河北”平台收到回复：经果园镇核实，这条路正在维修。
破损的道路修好了吗？6月28日，记者跟陈女士进行了电话核实。
“我现在没有在唐山，但是听我朋友说，道路已经修好了，也不堵车了，感谢平台的帮助。”陈女士对处理结果表示满意。