近日
宜昌伍家岗区一小区
一对母女被困卫生间
家人尝试多次无法打开门
无奈报警求助119
（来源：宜昌消防）
接到报警后
消防救援人员赶到报警人家中
发现卫生间的合金门
由于门锁损坏已经无法正常开启
受困母女情绪十分激动
“马上啊！马上就好了！”
救援人员一边安抚被困母女的情绪
一边用螺丝刀和钳子
救援人员成功将卫生间门打开
“给多少钱？”
被困女子哽咽问道
被消防员一口拒绝：
“我们不收钱！免费的！
遇到紧急情况记得打119电话。”
宜昌消防提醒大家
消防出警不收费！
造成不必要的伤害
法律法规
《中华人民共和国消防法》 第四十九条：
国家综合性消防救援队、专职消防队扑救火灾、应急救援，不得收取任何费用。单位专职消防队、志愿消防队参加扑救外单位火灾所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，由火灾发生地的人民政府给予补偿。
阿消再次强调
一
发生火灾时，应该拨打哪个电话？
119！
二
119出警收费吗？
不收费！
三
如何正确报火警？
119
拨通“119”电话后，一定要注意以下6点：
1、应沉着冷静，千万不要慌张；
2、准确讲清起火的地点（街道、门牌号、几栋、几单元、几楼等，地址一定要详细准确）；
3、讲清起火的部位（厨房、卧室、客厅）；
4、讲清燃烧物是什么（电器起火、油锅起火、家具起火等）；
5、讲清火势大小，有无被困人员等情况（便于消防部门根据情况调派力量）；
6、留下联系电话，以便消防人员能够及时联系。同时，要到路口引导消防车，以便消防人员快速准确到达现场进行处置。