民声呼应 暖心走访

潮新闻客户端 通讯员 符丹丹

群众利益无小事，一枝一叶总关情。舞阳街道回龙社区自2022年成立以来，通过常态化开展入户走访，全面掌握辖区情况，了解群众的所思所盼，尽心尽力解决好群众的“急难愁盼”问题，以实际行动提升辖区居民安全感和满意度，为居民幸福生活“加码”。

为更好落实“接诉即办”向“未诉先办”机制延伸，回龙社区成立“丹丹调解工作室”，用群众的语言做群众工作，用接地气方式为居民化解各类“疑难杂症”，在辖区形成了一股“邻舍有事，丹丹来啦”的热风。2024年6月26日晚上，调解工作室负责人符丹丹接到了嘉华国际倪大爷打来的求助电话：“丹丹，这个时间你应该下班了，你可以来我家一趟吗？有重要的事情想跟你商量。”听到倪大爷急促的声音，丹丹一口答应了：“好的，我马上过来。”倪大爷子女常年在国外打工，家中只有他和老伴、孙子3个人一起居住生活。老俩口打开门看到丹丹和社区干部的到来，激动万分地说道：“丹丹，你真是太好了，我们在这里无亲无靠，有什么事我们马上就想到你了。”“倪大爷，没关系的，今天有什么需要帮忙的吗？”此时，倪大爷老伴着急喊来孙子，原来是孙子小豪今年参加了高考，一家人正在为填报志愿犯愁。随后丹丹凭借自己的经验结合小豪的高考成绩、位次、兴趣特长、高校地域选择和未来就业取向进行了耐心的分析解答，为小豪梳理出志愿填报的头绪，提出了合理化建议。经过2个多小时的促膝长谈，小豪豁然开朗：“姐姐，真的是太感谢你们了。今天听你们这么一分析，接下来如何填报志愿我也有思路了。”

接下来，回龙社区将以“民声呼应，暖心走访”行动为切入口，高位推动走好新时代群众路线，践行宗旨为民造福，同时不断优化服务内容，持续提升走访质效．全力把这项联系服务群众的工作做实做好，努力用干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。