杭州建国北路上的滨河广场负一层
有一家“伊美轩健康中心”
张女士说，她是这家店的老顾客
这几年经常来做足疗项目
这份《伊美轩形象代言人确认书》上注明
张女士支付10800元诚意金办理“肝胆年卡”
可以做36次护理
“享受护理满最低32次
（年卡项目最多有4次请假机会）
凭本协议退还全部诚意金10800元”
记者注意到
这份确认书上还有一行手写的文字
其中提到这个项目是12800元
用了2000积分之后
张女士实际支付10800元
记者：中间差这两千为什么能优惠？
张女士：我说没有钱了，她说要换成那个项目，店长说两千积分送给我，目前肝胆项目做了八次。
记者：每次怎么做？
张女士：药包外敷。
记者：敷在什么位置？
张女士：背后。
记者：一般做多久？
张女士：做按摩半个小时，外敷也是半个小时。
张女士提供的照片显示
在店员手写的消费记录中
从去年12月到今年4月
她做过八次肝胆项目
每次都有张女士的签字
消费记录上还有一行字
“2024.5.10 收回”
张女士解释
5月10号那天
店里技师向她推荐了排湿项目
张女士：因为他们说深度排湿比其它项目更好，把里面最深的排出来，买七次送七次。
记者：全部做完之后，一万零八百还能返还给您吗？
张女士：没有，这是消费行为。
记者：当时为什么考虑答应他们，原来那个项目做完还能把钱还给您？
张女士：我想人家也是想赚钱，他们弄来弄去就是赚钱，我想也可以。
按照张女士消费记录的照片
排湿项目做了两次
都有她的签名
张女士说6月7号
她到店里还做过一次排湿项目
这三次的护理内容跟原先的肝胆项目差不多
当时因为价目表的事情
自己和店里工作人员闹得很不愉快
最后张女士没有在消费记录上签字
张女士：前几次就问过她（技师）这个事情，她一直没给我，第三次做的时候，我也跟技师说了，这次我必须要知道，价格表出示一下给我看。她就这样晃一下，我说等一下，我拍一下，她说不行。
记者：您的要求是什么？
张女士：我说您给我约下一次，她说我不签字就不约，不能做了 。
张女士算了算
肝胆年卡的10800元
转成了14次排湿项目
每次做排湿大概是771块钱
她想跟店里的价目表比较一下
看看自己有没有吃亏
没想到价目表还没看清楚
就被技师和店员拿走了
张女士说事后自己考虑了一下
决定办理退款
张女士：体验做一次，第二次我没约她。（技师）说是免费送我的，其实真正做的只有一次。
记者：您的意思是十四次里减一次，把余款退给您？
张女士：对。
记者：店里怎么回复您？
张女士：没跟我谈，说都不跟我说。
杭州滨河广场这家“伊美轩健康中心”
营业执照上的名称是
“杭州市拱墅区伊美轩美容店”
经营范围中包括非医疗的养生保健服务
关于张女士的肝胆年卡
为什么会转成排湿项目
这位工作人员是这样解释的
杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：（肝胆项目）免费做三十六次，前提是把三十六次做完。她本金交了一万零八百，一分不少退还给她，在做的过程中发现她湿气重，也没让她补钱，就直接抵过去了。
工作人员表示
她不便把价目表给记者看
记者：有没有把价目表给她看过，深度排湿这个项目？
杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：曾经是给她看过。
记者：她说晃了一下就收走了。
杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：她仔细看完之后，我们又拿走了，我们轻易不给谁看，她一定要看。
至于张女士这件事应该怎么解决
这位工作人员又说起了签字问题
杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：做一次不签字，老师累得汗流满面。
记者：她做过几次？
杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：做了三次。
记者：每次都不签字吗？杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：每次都没签。
张女士：怎么是每次没签呢？
杭州市拱墅区伊美轩美容店 工作人员：我们不想讲这个事，签不签字没有关系，排湿不签字，是不是不想做，你转回去、做原来的项目，做够三十六次，我给你退钱就完事了，其它不用说了。
记者：6月23号再转回这个项目，您自己认不认可？
张女士：认可。
张女士这件事算是暂时解决了
但记者要提醒包括这家
“伊美轩健康中心”在内的广大商家
按照《浙江省价格条例》第七条的规定
“经营者应当按照价格主管部门的规定
对商品和服务明码标价”
“明码标价应当做到内容真实明确
标示醒目”
（1818黄金眼）