1.成都北站智选假日酒店因工作人员失误将价格设置错误,导致1000多个失误订单,房源达6000余间。
2.酒店方面认为损失重大,取消所有低价订单,并在原价基础上打七五折试图平息此事。
3.然而,这一做法引发舆论争议,部分网友指责酒店单方面取消订单不厚道,要求酒店承担损失。
4.另一方面,有围观群众认为酒店应放下脸不要,坚决退单,因为消费者明知价格错误仍大量预订可能被视为恶意行为。
以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考
人心不足蛇吞象。
领域 | 酒店业
栏目 | 文旅商业评论
01
查看原图 845K