由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单(2024年5月榜)于2024年6月21日正式公布。2024年5月,广州市政务新媒体重点关注广州重大项目进展、电动自行车安全等民生工作。
在微信平台上,广州市政务微信公众号“中国广州发布”和“广州政法”的影响力持续保持在前两名,“广州消防”上升至第三名。本月多个账号影响力较上月有一定进步,共有6个账号的排名提升10个名次或以上。其中,“广州生态环境”账号的提升最显著,共上升15个名次。“广州工信”“广州物业管理”账号的提升也较为明显,均上升12个名次。此外,“广州市情”上升11个名次。在各区政务微信公众号中,“广州白云发布”“广州荔湾发布”“广州黄埔发布”发挥持续稳定,影响力保持在前三位。在这些账号中,“广州白云发布”“广州荔湾发布”与网民的互动效果较佳,分居阅读量、在看量前两位。
5月,广州市政务微信阵营共有26篇文章的阅读量超过10万。其中,“中国广州发布”收获14篇,超其他账号总和;“广州消防”和“广州白云发布”分别收获4篇、3篇。此外,“广州疾控i健康”“广州政法”“广州公安”“广州交通”和“广州天河发布”各收获1篇。
从文章内容来看,“中国广州发布”的文章主要涉及广州正佳帽峰湾旅游文化景区项目、国内首个科幻情境式乐园南湖乐园改造项目、全新升级的广州市儿童公园6月1日对外开放、广州小鹏科技园项目等项目进展情况,以及广州市集中组织开展电动自行车安全隐患夜查行动、广州市交通运输局修订《广州市公共汽车电车乘车守则(征求意见稿)》、广州试点实行换发补发出入境证件“全程网办”、广州拟新增一所公办本科学校广东轻工职业技术大学等民生政策;“广州消防”主要关注广东梅大高速路面塌陷事故、广西龙州一商铺发生倒塌、俄罗斯圣彼得堡公交车坠河事故、波兰首都华沙一座大型购物中心发生火灾等国内外突发事故;“广州白云发布”的文章主要包括广州正佳帽峰湾旅游文化景区项目落地白云区,以及白云区将开展电动自行车夜查行动、白云区通报3起电动自行车火灾事故等电动自行车安全问题;“广州公安”“广州交通”“广州疾控i健康”“广州政法”“广州天河发布”分别关注出入境证件“全程网办”攻略、广州市小客车指标调控新政7月1日起实施、广州出现登革热本土病例、广东红火蚁已进入活跃期、天河区2024年焕新惠民促消费专项活动。
微信视频号方面,结合当月的视频发布量、点赞数、评论量进行综合评估。5月,“广州工会”各项指标均位居前列,尤其是活跃度指标大幅领先,因此跃居综合排名首位,“广州青年”和“广州禁毒”也表现出色,分别位居第二名和第三名。综合观察,本月有9个账号点赞量突破万次。其中,“广州禁毒”网民互动效果显著,获得超16万次点赞,远超其他账号;“广州青年”收获超6.5万点赞量,位居第二位。此外,“广州南沙发布”“广州交警”“广州普法”获得点赞量均分布在2.0至2.5万区间。
在抖音平台上,“广州工会”“广州禁毒”继续保持第一、第三名,“广州黄埔发布”上升至第二名,“广州地铁”“广州交警”分别位居第四、第五名。共有21个账号获得超1万点赞量,17个账号获得超1万转发量,7个账号获得超1万评论量。其中,“广州黄埔发布”表现亮眼,点赞量、评论量、转发量均位居高位;“广州禁毒”表现出色,获得点赞量超31.7万次,转发量近13.9万次;“广州工会”转发量近44.4万次,点赞量18.1万次。
优秀案例一
中国广州发布:发起网络投票,有力提升网民参与度和账号影响力
5月,“中国广州发布”微博号借力#广式生活#、#小布夜聊#等广式生活相关话题影响力,重点参与话题#盏鬼粤语#,形成集聚效应。在相关话题下,通过网络投票形式,发起有关粤语、餐饮等传统文化讨论,吸引网民参与。其中,话题#盏鬼粤语#累计已有4107.1万阅读量,近1万次讨论量。有关粤语“计落”“火滚”“滚水渌脚”“揦揦声”含义的网络投票均有超1.5千人次参与,共计14次网络投票收获超1千次点赞,既广泛传播了广东文化,又提升了账号的影响力,@中国广州发布 影响力由上月的第3名提升至本月的第2名。
图:@中国广州发布 微博截图
优秀案例二
广州消防:与市区级政务新媒体联动,扩大电动自行车安全隐患夜查行动传播力
近年来,电动自行车引发的火灾急剧增加,给人民群众生命财产安全造成严重威胁。4月28日,国务院安委办召开视频会议,部署全面启动电动自行车安全隐患全链条整治行动。
5月23日,“广州消防”微信公众号发布《关于开展全市电动自行车安全隐患集中夜查行动的公告》称,广州市将在全市集中组织开展四次电动自行车安全隐患夜查行动,并介绍夜查行动时间、重点内容等工作安排。目前,该文章阅读量达7.0万次,引发“中国广州发布”等政务新媒体转发,进一步提升夜查行动。同日,“广州白云发布”“广州荔湾发布”“广州黄埔发布”等区级政务新媒体也发布夜查行动公告。其中,“广州白云发布”相关文章阅读量高达10万+。市、区两级政务新媒体同频共振、密集发布夜查行动公告,有效提升覆盖面和信息抵达率,推动电动自行车安全隐患全链条整治行动开展走深走实。
图:“广州消防”微信截图
优秀案例三
广州普法:通过模拟法庭形式,详解骑电动自行车过斑马线被罚依据
今年是《中华人民共和国道路交通安全法》颁布实施20周年。多地政法官微开展主题宣传,大力弘扬文明交通精神,提升人民群众的道路交通文明意识、法治意识、安全意识。5月24日,“广州普法”视频号发布《电动车过斑马线未推行,女子被罚20元:规则与便利的较量》。视频中,一女子骑电动自行车过人行横道被罚20元,并质问执法人员“你凭什么罚我”。随后,该视频通过模拟法庭形式,详解骑电动自行车过人行横道被罚款的依据、合理性,向公众科普《道路交通安全法实施条例》第七十条第一款有关驾驶自行车、电动自行车、三轮车在路段上横过机动车道时,应当下车推行等相关规定。目前,该视频累计已有1.3万次转发,评论、点赞近万次。该视频经由@法治日报 援引传播至微博平台,引发行人、非机动车车主等不同群体讨论该规定的落地执行,较多网民表示“遵守交规,人人有责”,也有部分网民对该规定适用场景存在安全隐患疑虑。
图:“广州普法”微信视频号截图
优秀案例四
广州地铁:创新推出地铁+“CityWalk”路线,取得良好传播效果
近年来,“CityWalk”成青年人探索城市的一种休闲方式。多地政务新媒体将自身职能与“CityWalk”相结合,推出主题宣传活动,备受网民喜爱。
5月5日,“广州地铁”抖音号发布视频《记住这些地方,你也能拍出好看的“city walk”》。视频依托广州地铁“搭地铁 游广州”宣传活动,以视频形式将珠江新城地铁D口出站途经“广州三件套”“广州塔同框”“CBD上的大草原”“大剧院E口”等网红打卡点串联起来,受到网民的大范围关注。目前,该视频累计已有3.8万点赞量,3.0万转发量,1.7万收藏量。
图:“广州地铁”抖音截图
文/广州日报新花城记者 张佐仪
制表/张明俊
广州日报新花城编辑:廖黎明
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