来源 | 都市现场原创
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如今越来越多的单身人士
通过婚恋机构寻找自己的幸福
今年38岁的刘女士也不例外
一年前她通过知名婚恋机构“我主良缘”
结识了一位男士
原本以为这是幸福的开始
可当两人谈及婚嫁之时
刘女士认为自己被平台骗了
刘女士说，38岁的她因没有对象一直被家人催婚，所以去年5月她花费49980元在位于南昌市红谷滩区南昌国际金融大厦的“我主良缘”南昌VIP服务中心购买了婚姻介绍服务，当时她告诉红娘，自己对匹配对象有比较精准的要求。
消费者 刘女士：我当时的要求就是说已婚未育或者是带一个女孩，最多是（接受）这个情况，然后男生的话，本身条件就说能有个稳定的工作。合同上它说是介绍5个，时间要求上面也有这5个月，但是她口头上说的是会一直帮我介绍。
都市现场记者注意到，根据双方签订的合同上显示，提供服务的是深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司。刘女士说，签订合同不久后，“红娘”就为自己安排了三次相亲，约见第三位男士后，刘女士觉得很投缘，经过了半年时间的接触，两人决定结婚，然而一切准备就绪时，却出了大问题。
消费者 刘女士：马上就要结婚了，婚期都定了，他们家亲戚聊天，突然透露出来了，就是男方他其实是有两个孩子，除了一个女孩还有一个男孩。因为他有两个孩子他不肯生孩子，但是我没有孩子，我肯定要生孩子，我们俩肯定走不下去，我当时就崩溃了，我都特别崩溃。
刘女士在感情上遭遇了不小的打击，与此同时，她认为“我主良缘”未能充分了解并核实男会员的真实情况，导致自己在即将结婚时才发现男方有隐瞒，存在很大的责任。
消费者 刘女士：红娘的意思就是说遇到这个问题，他们也不知情，但我觉得很无理。等于说我交了这5万块钱，然后受委屈的也是我，损失的也是我，你们就是当做一个外人一样，旁观者一样，就说没关系，我再给你介绍，这我觉得他们是违反了合同，提供虚假信息行为，这个是违约行为。
消费者拒绝“我主良缘”再介绍 相亲男士爆料：有婚托
刘女士提出让“我主良缘”退回70%婚介费，遭到了拒绝，对方提供的解决方案也让她无法接受。
消费者 刘女士：他们的意思就是说给我一直终身介绍，可是我不相信他们提供的资源，而且强买强卖，觉得这个男生条件好就非要我去同意一样。
刘女士告诉记者，之所以这么说，是因为与她相亲的几个对象都曾透露，自己没有交过婚介服务费，但却被“我主良缘”机构的红娘利用作为婚托。
消费者 刘女士：我对象告诉我的，他说你交这5万块钱太冤了，特别冤。然后就说他没有交一分钱服务费，我主良缘就利用他当婚托，就是说经常给他们去见那些女生，等于说那个女生不符合他的要求，就让他去见，冲业绩。
为了证明自己的说法，刘女士提供了与第一位相亲对象的聊天记录，对方表示红娘要他当托。而第三位相亲对象则在一次对话中表达了相同的经历。
刘女士相亲对象：那里不是宣传资源多嘛，对她来说就有很多资源，有的人看到我这种类型也要的咯。
刘女士：要你帮忙，就是帮忙见嘛？
刘女士相亲对象：对啊，她这样的话可以完成业绩一样，他们就是这样的乱来，全是骗你的钱，真的，这些人坏得死。
女子假结婚为给家里交代 红娘协助“借机”退费？
对刘女士而言，她花钱寻找的相亲对象不仅未能与她步入婚姻殿堂，更让她无法向家人交代，这让她很受打击。而她告诉记者，自己向“我主良缘”求助后，情况变得更糟。那么，到底发生了什么呢？
刘女士表示，为了给父母一个交代，她和相亲对象回老家办了酒。事后，她向“我主良缘”求助退费一事，“红娘”表示愿意为她提供帮助，但需要刘女士伪造一些材料。
消费者 刘女士：因为他们知道自己做错了，南昌我主良缘冯老师这个红娘老师她就教我，按照这个合同提供相应的什么证件资料，伪造的结婚证视频啊，然后又提交上去，让总部公司给我去返钱，但是最后她也没有返成。
刘女士说，根据她与“我主良缘”签订的合同，若在签订合同之日起一年内结婚，并在结婚登记后一个月内向“我主良缘”提出申请，可以返还45%的服务费。然而，红娘冯老师建议她利用伪造材料申请退费，却未能成功。此事暴露后，也导致她难以通过正常途径向“我主良缘”投诉索赔。
为了核实相关情况，都市现场记者陪同刘女士来到了“我主良缘”南昌VIP服务中心，在公示墙上，记者看到，这家企业的名称是：江西省情窦初开网络科技有限公司，是“我主良缘”官方认证服务商。一位工作人员表示，了解刘女士情况的负责人冯老师上完夜班正在休息，随后记者通过电话联系上了冯老师，她称正在开车，挂断了电话。
那么，对于刘女士质疑“我主良缘”找婚托为会员相亲，以及未能向她提供相亲对象真实信息一事，该机构会做何回应呢？
消费者刘女士：我这个对象说你们就说让他去见女会员，充当业绩当婚托一样。
我主良缘南昌VIP服务中心 工作人员：这个是不可能的。第一，这种我们公司直接开除的，第二的话，其实公司不缺资源，所以你说找婚托我觉得这个是不现实。
都市现场记者：比如说我们给她介绍一个男会员，怎么去核实对方的信息一定真实呢？
我主良缘南昌VIP服务中心 工作人员：公司会有一整套的一个审核流程。
消费者刘女士：没有审核，她跟我对象他只签了一个什么择偶承诺书0
。
我主良缘南昌VIP服务中心 工作人员：不会的，每个都需要签很多，可能他自己忘了。
红娘承认帮会员递交伪造材料 原因是：她求我
这位工作人员表示，由于他不是具体经办人，相关问题还需进一步向红娘冯老师求证。下午3点多，记者接到冯老师打来的电话。刘女士反映冯老师帮助她递交假结婚材料向公司申请退费的情况是否真实存在呢？
都市现场记者：我也看了你们的一些聊天记录，我在里面看到你说你自己前几年办理贷款的时候，拿的也是假的离婚证，然后银行看一眼就通过了，所以你说这次帮她提交了一些资料，她是有机会可以退到钱的，你是知道她当时拿的是假的资料是吧？
我主良缘南昌VIP服务中心 红娘 冯老师：她已经跟我讲了，她非常明确跟我讲。
都市现场记者：你为什么还要拿假的资料去提交给公司？
我主良缘”南昌VIP服务中心 红娘 冯老师：她求我。
红娘否认女会员要求“离异带一娃” 男会员信息不实公司已走法律程序
另一方面，刘女士反映自己择偶要求是离婚带一娃，但相亲对象信息却不匹配，又是怎么回事呢？
我主良缘南昌VIP服务中心 红娘 冯老师：大部分会员她都会说我可以接受对方带小孩，但是没有任何一个会员会去强调，我可以接受对方带1个、2个、3个还是4个孩子，我觉得没有人会这么聊天，对不对？
都市现场记者：您看了档案之后再告诉我可以吗？我想要一个确切的说法。你可以把她的档案传给我。
我主良缘”南昌VIP服务中心 红娘 冯老师：这个可能没有办法，哪怕个人同意都没有办法。
冯老师除了拒绝提供刘女士的档案外，她还强调，刘女士反映相亲对象未提供真实信息一事，自己事先不知情，目前公司已经在走法律程序。
我主良缘南昌VIP服务中心 红娘 冯老师：首先从我们这个企业的角度来讲对，比如说男士相关的信息不真实，我们也在法院那边立了案，现在也是在等、在筹备这个事情。
但是在刘女士看来，她在“我主良缘”花了快五万元购买服务，但到头来不仅没能收获婚姻，收获幸福，反而收获了一身伤害。目前，刘女士已经把情况投诉至辖区市场监管部门，对于此事的后续进展，《都市现场》也将持续关注。