“越来越方便了！” 在荆州，就医看病新举措

在荆州一医内科门诊，今年70岁的王姨爹因最近有些胃肠道不适前来就诊。通过了解病情，王姨爹并无大碍，医生给出了治疗措施。

为了更好服务老人患者，医院采取微信、支付宝、自助机、现场人工窗口服务等多渠道预约模式。

对不会使用智能设备又没有带身份证的老年人，采用人工窗口，受理现金支付；还设置了专门70岁以及以上老人的挂号缴费窗口。

荆州一医门诊办公室科员 邹敏：70岁以上老人，在一医就诊时，免普通挂号费。一医在挂号缴费、采血检查处均设老年人专用优先窗口，候诊时也享受优先资格，药房窗口旁边设立药学门诊，可为老年人提供用药咨询和用药指导。

医院实行首问、首诊负责制，导诊、分诊人员优先引导老年人就诊。

荆州一医门诊办公室科员 邹敏：从进入院区起就有导诊护士提供服务，助老服务采取网格化包干制。医院为老年人提供饮用水、轮椅、老花镜、雨伞等物品；免费测量体温、血压等服务；设有无障碍通道、无障碍卫生间、防滑垫等措施，确保老年人安全。

为了更好地方便老人就医，荆州市民政局联合全市各部门共同推动养老服务体系建设，发布了养老服务优惠政策，其中要求所有医疗机构为60岁及以上老人提供挂号、就医等方面的便利服务。

一级以上医疗机构、具备条件的基层医疗机构为老人看病就医开辟绿色服务通道，在挂号、就诊、检查、取药等窗口醒目位置设置“老年人优先标识”，提供便利服务。

鼓励医疗卫生机构为居家失能老年人提供家庭病床、巡诊等上门医疗服务。

同时，70岁及以上老人免收普通门诊挂号费。随着“长辈模式”的开启，老年人就医将更方便。