4月17日起，粤北和珠三角地区普降暴雨，韶关、清远、河源、肇庆等地陆续出现暴雨洪水险情。广东电信快速启动应急响应机制，紧急出动，奔赴防汛救灾一线，全力保障通信网络安全畅通。应急通信指挥团队24小时值班，广东机动通信局、应急物资储备中心等单位立刻进入防汛救灾战备状态。卫星通信团队加强值班值守，对天通卫星话务进行监控分析预警，及时申请调配卫星资源，确保天通卫星在抢险救灾中发挥更大作用。
截至目前，广东电信已组织各相关单位及人员赴现场进行应急通信保障，全省累计出动保障人员7342人次、保障车辆1537台次、发电油机650台次、卫星电话231部；累计发送应急类预警短信5.3亿条。
快速响应，前置应急通信设备和人员
早在4月19日16时，广东电信已提前派遣1台电源车、3台卫星通信车、10台卫星电话以及4套卫星应急便携站，连同应急保障队伍抵达韶关、清远等地备用。韶关、清远、肇庆、河源、梅州等分公司共预置42支抢修队，773人、120台发电机、58台卫星电话、157台熔纤机到抢险救灾一线保障支撑。
在韶关， 3支应急突击队装备小型移动通信车2辆、KaLTE 4套、天通卫星电话7台、小型便携发电机2台严阵以待。同时，应急队员还携带2 套佰才邦 KA-LTE、2KW 油机到达韶关丹霞机场，投入应急通信保障工作。
在清远，发往清远的应急物资（油机 12 台）已经抵达，应急突击队在阳山步行街利用Ku高通量卫星系统开通小型移动通信车载基站系统，为当地指挥部门灾区村民提供应急通信保障。
首批进入，第一时间开通应急卫星基站
4月21日11时28分，直升飞机首次起飞前往江湾镇镇区，中国电信广东公司无线中心陈烨隆携带25台天通电话及KaLTE（卫星包）第一梯队进入。第一梯队人员共5人，同机人员还有医生、护士、地质专家和应急指挥人员。
降落后，中国电信于12时38分在江湾镇开通卫星应急站，成为首个开通应急通信的运营商，确保了当地与外界的通信联系。同时，按镇政府的要求，配合当地政府抢险救灾应急通信。
21日14时55分，第二名电信工程师叶丁郢带2套KaLTE（卫星包）乘坐直升机前往江湾镇；18时06分，第三名电信工程师曹杰乘坐直升机前往江湾镇，18时44分到达电信油机房完成检查，确认油机可正常发电，当地电信通信机楼恢复供电，保障了卫星应急基站的电力供应。
在开通卫星应急基站的同时，22日凌晨，中国电信2辆卫星应急通信车成功到达江湾镇，分别于7时21分和8时28分于江湾中学开通，信号覆盖良好，确保了当地政府、群众及抢修队伍的应急通信畅通。广东电信相关负责人表示，目前，汛情还在持续，广东电信将快速抢通基站和线路，全力确保通信网络畅通。
文、图｜记者 潘亮 通讯员 邝海青