4月4日，上海奉贤区肖塘路万家福超市内，因电梯突发故障，一名三十岁左右女性腰部以下被卷入扶梯，后经过消防员30多分钟的紧张救援，该名女性被成功救出送医。4月16日，北京青年报记者从受伤女子的丈夫卢先生处获悉，目前，他的妻子仍然在icu观察，现在恢复的还不错。
4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福生活广场（来芬食品店）内一台自动人行道突然发生故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。网传视频显示，一名女性通过自动扶梯上楼购物过程中，自动扶梯突然故障，其腰部以下被扶梯“卷入”。扶梯上方一名男子按下急停按钮，扶梯停止运行。
事发之后，奉贤区南桥消防救援站于16时46分到场，由于自动扶梯内部结构复杂，有驱动轴、导轨系统、制动器和链条等，无法直接将被困女性救出，现场在扶梯维保人员的指导下，先使用螺丝刀将扶梯活动面板拆除后，再用电动扩张器和液压撑杆，对被卡部位进行扩张。
经过30多分钟的紧张救援，该名女性被成功救出送医。
此事引发大量关注。4月8日晚，奉贤区“4•4”电梯事故调查组发布消息称，奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对奉贤全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。
调查组表示，本着对人民生命财产安全高度负责的态度，调查已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备，尤其是特种设备加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。
北京青年报记者注意到，此次事故发生后，上海市市场监管局在上海范围内开展为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全隐患排查整治专项行动。专项行动将排查上海全市范围内自动扶梯和自动人行道的使用单位，对在用自动扶梯和自动人行道进行逐台排查。重点检查内容包括梯级或踏板是否存在脱落风险、梯级或踏板下陷开关和缺失监测装置等安全保护装置是否有效；电梯维保单位和检验检测机构是否严格按照安全技术规范要求开展维护保养和检验检测。与此同时，各区市场监管部门督促使用和维保单位开展安全隐患自查。通过自查发现电梯存在安全隐患的，要立即停止使用，严禁带病运行。
4月16日，北京青年报记者从卢先生处获悉，之前他的妻子进行了抢救后的首次清创手术，清创手术需要持续三周，每周一次，“其实手术并不是主要的，还是要看术后恢复”。刚被救上来的时候，她腿上的皮肤和肌肉几乎都是分离的。11日的清创手术比较顺利。妻子状态比上次首次手术之后好很多，感觉非常平稳。
卢先生告诉北京青年报记者，相比于之前无法感知腿部具体位置的痛感，妻子现在已经能够判断更具体的疼痛来源点，在术后交流中，伤者说自己膝盖疼痛。
卢先生告诉北青报记者，妻子目前仍在ICU内观察，进行下一次清创手术的时间需要等待医生通知，但现在恢复的很好，没有感染和发炎的症状出现。卢先生说，如果情况一直向好，离转入普通病房就不远了。
（北京青年报记者 李铁柱 实习生卢画）