“感谢他让我燃起对生活的希望”,患者在城市留言板留下500余字感谢信

长江日报大武汉客户端2月1日讯 “我几乎每次来医院都能碰见杨医生,看见他就感觉很心安。”1月29日,市民李女士如常来到武汉科技大学附属老年病医院脑科中心做高压氧治疗。刚走进医院二十来步,她就远远看到一个再熟悉不过的背影,那是神经外科主任医师杨学穿着白大褂正给患者耐心讲解病情。
1月21日,李女士向武汉市民服务热线和长江日报城市留言板分别留下了500余字的感谢内容,感谢杨学让她燃起对生活的希望。“我就是做了一个医生应该做的。”对于这份感谢,杨学谦逊地表示。
一张名片,架起医患沟通的桥梁
一年前,李女士曾因意外事故,患上脑外伤综合征,并伴有高血压3级、子宫腺肌瘤、高血脂症和肩袖损伤等十余种疾病。去年10月,她感到自己的病情加重了:忘记亲戚家所在的小区,在同学群聊中答不上自己的名字,听力、视力下降,头晕,失眠……她焦虑地上网搜索,认为自己患了阿尔茨海默病。
去年10月中旬,李女士所在的金银城一区小区物业通知,有医院专家来义诊。她抱着试试看的态度去咨询,接受她咨询的是武汉科技大学附属老年病医院脑科中心的杨学医生。
李女士对杨医生的第一印象很好。“杨医生平易近人,比较好接近,说病情的时候,也没有让我觉得特别恐慌。”李女士说。
杨学也对李女士印象深刻。“当初感觉她很悲观,都没有治疗的信心和意愿了,我觉得有必要给她建立生活的信心。”他向李女士详细分析了她的病情,并推荐了高压氧舱治疗。“这个治疗对耳鸣和记忆力下降很有帮助,对脑外伤综合征有明显的疗效。”杨学介绍。
对于医生的介绍,李女士半信半疑。咨询结束时,杨学递给李女士一张自己的名片:“如果出现状况,就随时打电话咨询。”
义诊结缘,这对医患成为朋友
经过再三考虑,李女士拨通名片上杨学的电话,表示愿意试着接受高压氧舱治疗。接到李女士的电话,杨学迅速为她安排了治疗以及一系列全面的检查。
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高压氧治疗图。
“乏力和头昏的现象明显改善,大脑清醒了很多。”第一次做完高压氧舱治疗,李女士感觉效果良好,便在杨学所在的脑神经外科住院。
“对待这类病人必须有耐心,要慢慢地进行心理疏导,这很关键。”杨学向记者介绍。在李女士住院期间,工作即使再忙,杨学也会请刚做完治疗的李女士来专家门诊坐坐,聊聊治疗的感受。
在一次次的沟通中,杨学对李女士有了更多的了解。由于近年遭遇的家庭变故,李女士情绪十分低落,认为自己无法治愈。杨学一次次地劝导李女士:“你的症状不是阿尔茨海默病,是脑外伤引起的记忆力下降,是能恢复的,只是需要时间。”
“我总忘记路怎么走,丢了东西,忘记吃药,同一件事反复说……就这样杨主任也从没嫌我烦。”李女士说,她第一次遇到如此耐心细致的医生。
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李女士与记者的聊天截图。
“理解、尊重、信任、包容。”李女士这样概括自己与杨学的医患关系。这份温暖也让她燃起了对生活的希望。
关怀与尊重是最好的良药
“在这家医院我感受到了作为一个病人想要的感觉,很放松,很舒服。”李女士说。在武汉科技大学附属老年病医院住院的十天时间里,有太多的细节令她感动:忘记点餐时,护士站的护士会帮忙点餐;向杨主任咨询问题时,他会放下手头的事来解答……除了精湛的医术,医院、医生的关怀与尊重同样是治愈李女士的一味良药。
武汉科技大学附属老年病医院是一家开诊仅一年多的新医院,医院从初始建设起,便注重设备的尖端化与环境的人性化。
“在我们脑神经外科,对人心理上的关怀是最重要的,我们要想到病人所需,看能否尽量满足。”杨学介绍。对于李女士的情况,杨学表示,看到她从接触我们以后,心态从悲观失望到渐渐阳光起来,我们非常高兴,这也是对我们工作的认可。(长江日报记者关馨 实习生张骞文 通讯员张雅琴)
【编辑:余丽娜】