如今，随着技术的不断创新和普及，移动设备和服务已触及到各个角落，人们能够随时随地地接入网络，享受便捷的服务。移动互联网用户的消费行为也成为了商业决策的关键因素。基于此，CTR移动用户指数通过大数据分析、用户调研等方法，深入挖掘2023年度移动互联网用户的消费特点与趋势，全面揭示八大人群的触媒习惯和四类典型的消费行为。以期为行业内外提供有价值的洞察，助力企业更好地把握市场脉搏，满足消费者的多元化需求。移动互联网用户规模保持稳定发展，截止2023年12月，全网活跃用户规模达14.38亿，近一年增速在2.4%-3.4%之间。说明：活跃用户数，指在统计周期内，使用过该APP的设备数。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2022.3-2023.12。各细分行业机遇与挑战并存，用户追求便捷、美好、智能生活的趋势明显
来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2022.3-2023.12。
旅游服务行业中的旅游攻略（eg.马蜂窝旅游）和旅行工具（eg.两步路户外助手）两个垂直赛道，以及生活服务行业中的商家工具、电子政务、接单工具三个细分领域对非头部企业或新进入企业而言，可扩张空间较大。
说明：用户规模集中度CR3=该行业MAU TOP3app加和去重后用户规模/该行业MAU。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。驱动影响大，并向头部平台聚集，有声听书CR3集中度最高
说明：用户规模集中度CR3=该行业MAU TOP3app加和去重后用户规模/该行业MAU。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。短视频产业迈入发展成熟期，平台全面拓展产业边界，并加速与实体产业深度融合，向线上综合性数字社区演进，实现用户规模和活跃度增长。说明：内容平台包括短视频、在线音乐、在线视频、网络K歌、综合新闻、在线阅读、网络电台、社交电商、社交网络等行业。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。
内容产业供给端发展持续壮大，带来商业形态创新与升级
数字内容消费不断拓展与延伸，形成越来越有力的需求牵引，驱动了产品和服务的创新，也促进了商业模式的创新。内容与货架相向而行，带来商业形态创新与升级。说明：此处内容平台指抖音、抖音极速版、快手、快手极速版、小红书、B站、微博。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。Z世代：学习与玩乐并重，爱己与爱她/他同行
说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。小镇青年：记录生活记录你，教育之责挂心上，悠闲自得心欢畅说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。
新锐白领：从工作到生活，在职场中拼命，在家庭中付出说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。
欲知其他四大人群“资深中产”“都市银发”“小镇中年”“都市蓝领”，他们又有怎样的触媒习惯，可文末扫码获取高清完整版报告。人· 清晰认识换机用户
46.4%的用户换机频率在2年内，手机是年轻人的快消品、老年人的耐用品题目：您换手机的频率平均多久一次？来源：CTR自有样本库。
越买越少，也越买越贵，消费升级主要贡献力在一二线、年轻群体从出货量来看，根据IDC数据，2023年全年中国智能手机市场出货量约2.71亿台，同比下降5.0%，创近10年以来最低出货量，但高端手机份额在上涨。结合调研数据，36.2%的消费者在年底属于升级换机，主要由高线、年轻用户贡献；同时发现，手机价格在2001-4000元的用户更易升级消费，而低端和中高端用户升级消费比例相对较少。
题目：您上一个手机的售价区间为？您现有手机的售价区间为？说明：低→高用户指现有手机售价区间高于上一部手机售价的用户；等替用户指现有手机售价区间与上一部相等的用户；高→低用户指现有手机售价区间低于上一部手机售价的用户。来源：CTR自有样本库，IDC中国。
货· 产品力和品牌力是制胜关键
换机用户心智在3个品牌内摇摆，单一品牌忠诚用户占比为三成题目：您通常会在什么情况下换手机？来源：CTR自有样本库。
华为荣耀间流转最紧密，小米OPPO和VIVO三品牌竞争最激烈说明：1，换机用户，指与11月以及12月相比，在12月使用了其他手机品牌的用户。即，仅分析跨品牌换机的用户。2，不包含苹果手机用户。3，A品牌流向B品牌占比=品牌A流向品牌B占本月A品牌全部跨品牌换机人群的比例。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。
性能、功能和价格，是引发消费者更换手机品牌的重要因素
题目：您更换手机品牌的原因有哪些？Base=现有手机品牌与上一个手机品牌不同的用户=460。来源：CTR自有样本库。
· 出游趋势
以灵活性和出行便利性更高的自由行和自驾游为主要出游方式
从旅游方式上来看，自由行和自驾游是主要出游方式，用户占比均过半。在旅行需求趋向多元化、个性化的当下，定制游摆脱“高端人士专属”标签，正在为更多的普通大众所享。根据调研数据，18-30岁用户对定制游的偏好度更显著，结合携程数据，定制游的主要人群是亲子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侣出行，占25%左右。题目：在2023年，您主要的旅游方式有哪些？来源：CTR自有样本库。
过去一年里，国内游是主流；境外游相对冷清，用户占比17.4%，一线城市消费者对境外游需求较高。随着2023年8月10日文旅部公布第三批78个出境团队游目的地国家名单，出境团队游目的地已增至138个，至此出境游基本实现全面放开，境外游有序恢复并回暖在即。题目：在2023年，您主要的旅游方式有哪些？来源：CTR自有样本库。
· 消费趋势
超四成消费者会增加旅游花费，动力主要来源于40岁以下消费者
题目：与2023年相比，2024年您的家庭在旅游消费方面预计将有怎样的变化？来源：CTR自有样本库。
· 触媒趋势
专业在线旅游服务平台是完成旅游预定主渠道，种草平台对年轻用户影响大
题目：在2023年，您主要通过哪些渠道进行旅游预订？来源：CTR自有样本库。
专业在线旅游服务平台中，综合旅游APP的旅游人群渗透率高于垂直媒体提供一站式专业预定服务的在线旅游平台覆盖更多旅游人群，人群渗透率明显高于其他旅游垂直媒体。说明：旅游人群，指使用旅游服务APP的用户。来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。
· 付费态度：愿意花钱吗？
用户精神消费习惯养成，超四成愿意为线上泛娱乐付费，高线城市尤甚
题目：您对线上娱乐项目（如视频、电子书、游戏、直播、短剧、动漫等）付费的态度是？来源：CTR自有样本库。
· 付费现状：为啥要花钱？
追求更高质量的产品、更好的观看体验和获取独家优质内容是付费主因
男性用户则倾向通过付费获得社交认同和彰显身份和经济实力，获取心理满足感。题目：您愿意为线上娱乐项目付费的原因是什么？Base=有付费行为的用户=1530。来源：CTR自有样本库。
· AIGC使用现状
以AI为代表的新风口的出现，是新红利释放的直接体现
AIGC对普通人的影响力正式开启。根据调研，近八成受访者使用过AIGC类产品。根据CTR-Xinghan数据，截至2023年12月，部分AIGC应用短期内已获得数百万用户。
题目：您使用过哪类AIGC产品？来源：CTR自有样本库。
用户主要在娱乐场景中使用AIGC产品，并对图像和视频类产品的需求最多
相较于传统的互联网产品，生成式AI技术为AIGC产品带来了娱乐性和交互性的双重加持。从这个角度来看，AIGC产品天生符合C端消费者的需求。因此，娱乐场景成为人们最多使用场景。
题目：您使用AIGC产品的主要场景是？您是否愿意付费使用AIGC产品？Base=使用过AIGC产品的用户=1363。来源：CTR自有样本库。
· AIGC付费前景
工作/学习场景用户付费意愿更大，超半数用户能接受每月11-50元的付费价格
相较于追求新鲜感的C端消费者，专业用户对AIGC产品有相对稳定的需求，并多数会按需购买。题目：您是否愿意付费使用AIGC产品？您能接受的AIGC产品价格范围是多少？Base=使用过AIGC产品的用户=1363。来源：CTR自有样本库。
视频类是用户在未来一年意愿付费最高的AIGC产品类型，数字人最低
不同场景用户未来付费意愿的TOP1产品类型存在明显差异，娱乐场景指向视频类、工作场景对办公类付费意愿最强烈、学习场景对文本类付费态度最积极。题目：在未来1年内，您可以能会付费的AIGC产品类型是？来源：CTR自有样本库。
· 数字人的价值体现
用户认可数字人在广告营销领域中“形式更加新颖”的特征价值
用户视角下数字人“形式更加新颖”、“更加智能”、“更加高效”是主要优势；同时，除“形式更加新颖”、“更加智能”外，“互动效果更好”也是用户相对更加关注数字人的特征。
来源：CTR《2024年数字媒体营销趋势研究》报告。同时，用户对数字人接受度高，数字人可能会增加他们对品牌的亲切感
79.1%用户表示接受将数字人应用到广告与品牌内容传播上，整体接受度较高；数字人提供了一种与用户互动的新方式，通过模拟人类的行为和情感，能够更深层次地吸引用户，增加用户对品牌的亲切感。来源：CTR《2024年数字媒体营销趋势研究》报告。亿级玩家增速TOP榜