“在 2000 年前后,我们确实出现了一些劳动力短缺。目前的问题不是劳动力短缺,而是没有足够多的日本产品专注于软件,也没有足够多的日本软件专业人员专注于产品。这两种情况都会导致对优秀软件架构师 / 设计师的需求不足。总之,这导致了软件创新不足。”
20 世纪 90 年代日本大型制造业和服务业企业的 IT 能力的削弱是一致的,当时企业将其 IT 部门剥离为子公司,或者更多地依赖于系统集成商。在某些情况下,动机是利用新的技术或市场的机会,但公司也利用这些分拆来降低劳动力成本。 当时,日本的高科技公司在全球仍然具有相对的竞争力,他们并不认为自己的成功依赖于 IT。因此,他们认为减少成本的一个简单方法是减少企业的 IT 工作人员。
企业如果不是对降低整体成本的强大压力做出回应,而是认识到 IT 价值创造的潜力,那么 IT 就会演变为现代企业的核心能力之一。如果大型日本公司决定保留更多的内部能力,这些公司将更有能力识别新的 IT 机会,开发更紧密地满足内部和外部客户需求的内部软件,这似乎是合理的。
即使在今天,日本 IT 行业也普遍认为,大部分日本高层管理人员仍然不了解 IT 的价值创造潜力及其竞争优势。有了更强的内部 IT 能力,公司将有更强的内部声音来知会、教育和游说 IT 政策的高层管理人员。