“女人都爱美,没想到就上了当。”34岁的西安市民卢女士说,自己因为想消除难看的妊娠纹,掉进商家的套路里,如今商家人去楼空,自己投诉无门。
签协议称无效退款最后成了一纸空文
1月6日,卢女士告诉记者,自己孩子都8岁了。孩子出生后自己的妊娠纹比较严重,很难看,好几年都没有消除,这事儿成了她的一块心病。去年12月,无意间在某平台上看到西安市雁塔区科纹美容中心店的视频,说可以完美修复妊娠纹,不论时间长短,无效包退款。抱着试一试的态度,她就来到这家位于吉祥村MOMOPARK购物中心15楼的美容中心,环境不错,两个工作人员围着她说得天花乱坠,看了好多有效果的图片,并且可以签协议承诺无效退款。在一步步诱惑下,卢女士现场签了服务协议,支付了3500元费用。
这份协议中,店方承诺包干修复,修复至“观察者正常视力情况下穿比基尼不影响视觉”的效果,肉眼看不见,无效退款。
这份白纸黑字还有西安碧美痕美容服务有限公司盖章的协议书让卢女士感觉很安心,她开始了一月一次的治疗。治疗了五六次之后感觉没什么效果,客服说后面效果才能显现出来。
“每次就是用类似纹眉的针将药物刺进皮肤里,说是会慢慢吸收。”卢女士说,一次治疗大约半小时,最后一次是去年10月。等到11月预约时,客服微信里说店面要搬走,莲湖区的新店在装修,需要等待一个月左右。到去年12月就联系不上客服了,再去店里发现已是人去楼空。
多方投诉无果发现美容公司早已注销
卢女士无奈之下向小寨路市场监管所投诉,得知还有十几位消费者和自己遭遇一样,但市场监管让大家找公安局,公安局又说是经济纠纷。
维权的人组织了一个维权群,祖略统计了一下,合起来损失金额至少十几万元。维权过程中发现,西安碧美痕美容服务有限公司已在2023年10月7日被注销,其成立日期是2022年8月12日,也就是说仅成立一年就去注销。“这不就是蓄谋已久的嘛,这边收会员那边注销,商家毫无诚信。”一位会员说,自己在网上搜到很多关于修复妊娠纹的骗局,操作模式几乎都一样,都是收了钱很快就注销公司。
卢女士将该店的客服微信推给了华商报记者,但联系无果。在美团上,该店无营业时间和电话,2天前有人评论“有没有谁被这家店骗钱的?”
湖北警方曾跨省抓获4名嫌疑人
2023年5月,有媒体报道,湖北荆州警方跨省追击抓获4名涉诈嫌疑人,这些嫌疑人承诺能通过美容治疗修复产后妊娠纹,哄骗顾客购买套餐,几次服务后公司关门停业、负责人失联。荆州警方认为这是有预谋的诈骗案件,经缜密侦查、跨省追击,成功破获一起诈骗案,抓获犯罪嫌疑人4名。民警发现4人在全国多个省份采取相同手法进行诈骗据。
经查,犯罪嫌疑人张某、韩某涛、冉某洋、王某成均为陕西咸阳籍。自2019年起,4人先后在江苏,天津,北京,沈阳,贵州等地开设美容门店。新店开业后,他们便在线上发布视频、线下门店同步宣传,以低价体验为噱头吸引女性顾客消费。在顾客体验过程中以虚假合同承诺能修复60%-80%的妊娠纹,哄骗其购买套餐,待钱骗到手后,没几天店铺便关门停业,之后再换一个地方,故技重施。
“希望我们的经历能够提醒妈妈们避免被套路。”卢女士说,也希望违法分子能够早日获得应有的惩罚。
【>>医生提醒】
陕西一家三甲医院的妇科张医生介绍说,妊娠纹是怀孕后皮肤纤维断裂引起,只能改善无法根治。如果感觉影响美观,患者可以去医院就诊,在医生指导下选择药物治疗、物理治疗或手术治疗。这属于医疗范围,治疗要找正规医疗机构,街头的美容店从事妊娠纹的治疗属于违法行为。 华商报记者 李琳